团队介绍
阿里集团客户体验事业群旨在建立更高的客户服务标准，让客户在阿里享受到最“爽”的服务，让“客户第一”成为阿里的百年口碑。我们团队的产品、数据、技术目标提升阿里集团服务客户的能力，提升全网客户体验。在这里可以接触第一手的大数据，无论你是何种角色，只要站在用户的角度思考问题，你的意见都有机会被采纳实施，去产品中落地。你关于用户体验的经验和妙想会得到重视，可以站在集团层面，推动与解决难以落地的用户问题。 
  
职位描述 
CCO技术部旨在建立更高的客户服务标准，让客户在阿里享受到最“爽”的服务，为阿里经济体提供一站式服务解决方案。通过我们的产品、数据、技术去提升阿里集团服务客户的能力，提升全网客户体验。国际化服务部门聚焦在飞速发展的国际化业务上，为AE、Lazada、Daraz等海外业务提供国际化的服务产品。期待打造全球服务体验生态基础设施，成为极致服务体验创新的引领者！ 
  
1. 负责Alibaba海外客户服务相关的产品研发 
  
2. 深入发掘和分析业务需求，撰写技术方案和系统设计 
  
3. 核心代码编写、指导和培训工程师、不断进行系统优化 
  
4. 参与或领导跨团队的研发项目 
  
职位要求 
1、 JAVA基础扎实，理解io、多线程、集合等基础框架，对JVM原理有一定的了解 
  
2、熟悉分布式系统的设计和应用，熟悉分布式、缓存、消息等机制 
  
3、 有大型分布式、高并发、高负载、高可用性系统设计开发经验 
  
4、具有一定的项目规划和决策能力，善于捕捉业务需求、架构设计问题，并给出有效的解决措施和方法 
  
5、熟悉互联网共享经济业务，具有电商CRM系统设计开发相关经验者优先考虑 
  
6、英语沟通能力强者优先考虑 
  
7、加分项：有技术热情（主动看技术书籍，写技术博客，参与开源项目等），有技术广度（大数据，云计算，全栈工程师等） 
  
欢迎有意者将简历发送至：wubinghai1990@163.com