在这个迅速变化的世界里,在已经加入WTO以后的市场中,今天的企业早已不是大鱼吃小鱼,而是快鱼吃慢鱼,聪明鱼吃笨蛋鱼。
企业发展要靠管理创新,管理创新的重点是决策、决断决策。决策、决断的关键是选择、抉择。选择、抉择的重点是打开空间,打开选择的空间,打开思维的空间。
第一,打开思维的空间,打开选择的空间。
低质量决策的出现,原因在于选择的范围很小,选择的空间很小。思维的空间,选择的空间,决定了决策的质量低下。这种选择范围很小,思维空间很小的抉择称为霍步森选择。
加入WTO以后,企业面对的是国际的市场,面对的是全球化的形势,而不是在自己的家门口,城市中,行业中进行选择和决策。
要全球的范围中进行选择,就要避免霍步森选择。
霍步森选择在企业决策,企业管理当中是一个专有的名词,有特定的含义。
霍步森是英国伦敦郊区的一位商人,专门做马匹生意。他很会做广告,说买我的马随便选择,一匹马一个英镑,租我的马也可以随意选择,不到半个英镑。
价格很低,霍步森的马圈也大,马匹也多,然而你缴了钱就会遗憾。因为霍步森的马圈大,可是马圈那只有一个小门,那种高头大马,根本骑不到门口去,能到门口去的,通常是瘦马,小马,而且不多,你交了钱以后,霍步森不让你进去,甚至你自己也不愿意进去。
因为里边有马踢,有很多不确定性和风险,这样一来,正式选择的时候,选择范围局限只在门口。最后选中的就是瘦马、小马,是质量很低的那种方案、产品、行业。
几十年的计划经济,几千年的传统文化使不少的经理人、企业家,养成了一个习惯,就是熟悉的行业思路当中选择。
比如说选人,缺一个部门经理,总是在眼皮底下最熟悉的人里面选,所谓瘸子里边选将军,这就是霍步森选择,也是必须避免的选择。
所谓打开思路,就不能在马圈的门口选,而应该在马圈里,更多的马匹里面选,在马圈以外的草原当中选,在全世界的范围中选。
那如何才能成为市场经济中,拥有竞争力的一条快鱼呢?
首先,经理人要关注于企业外部,城市外部,国家的外部。时刻关注到有什么风险,有什么机遇,外部市场有什么变化。
传统的管理,两只眼睛都是死死的盯着企业的内部,班组,秩序,考勤,人员等等。盯住内部不可能成为快鱼,所以关注于外部至关重要的。
第二,要关注外人。不管是招聘员工也好,招聘部门经理也好,招聘技术人员也好。现在要更多地打开的眼界,打开霍步森的马圈,应该从外部范围更大的世界当中来选合适的人。
可能你手下缺一个主管财务的部门经理,而这个最合适的人,她现在不在北京,不在你的企业里,而是在温州,台州,在国外,比如说西海岸,甚至在印度。有了这样一个思路,关注于外人。就能够从更大的范围来配置人力资源,就能够配置的更有效,更准确。至少理论上,思维上要这样的认识。
第三,要关注于外脑。过去传统的决策都是领导人一个人说了算,领导人自己来出主意,这就是内脑。而现在单凭一个人的头脑不够用了,要更多地借助于别人的智慧。
外脑可以是你的企业精英,是工程技术人员,甚至是你的朋友,只要对你有帮助,对这个问题有了解,都可以让她来参与决策。过去有一个致命的误解,总是认为必须由领导者完全说了算。
加入WTO以后的企业,方方面面的决策比过去要复杂的多,因为领导者,他不可能无所不知。所以许多的问题,他必须听取别人的意见,让别人帮他出主意,参与决策,能够最大限度的打开思维空间。
有人单凭自己把空间打开,就觉得足够大了,然而,相对于外脑来说,也许这种空间还是不够大,也许那个最合适的方案,最合适想法,内脑没有注意到,而外脑参与进来,就有一个全新的天地。
第四,要关注外行。关注本行业的信息是非常重要的,但却是不够的。提高的竞争力,只做一个所谓的内行,将越来越过时。
在传统的企业管理中,经理人都特别强调做一个内行,但是现在世界变了,比如说你是从事医药行业的一个职业经理人,那么医药方面的知识你应该知道,除此之外你还得要了解信息产业,服务产业,金融行业,这种相关行业的知识将能够有效的提高你的决策的质量。
这就要求职业的经理人比过去的知识面应该更宽,拥有的知识更多。没有大量的知识,你的眼界是不可能开阔的,你的见解、见识是不可能适应今天的形式的。
最后,关注于外地。过去的产品,供应商,原材料的选择总是盯着本地,认为可以节约时间,费用。现在随着电子商务的应用,现代科技的发达,在选择供应商,分销商应该更多地考虑外地,可能更加节约时间,节约资金。
这样一来,这五个关注就能够使的企业从慢鱼变成快鱼。