销售十年,发现销售管理存在的八大误区:
第一,客户的满意是成交的关键,但是一味的讨好和迁就客户,反而会降低你在客户心中的价值和专业度。
第二,总是被产品的信息和卖点数据表述过于理性和客观,但是很少用感性的语言来描述产品给客户带来的心理体验。
第三,总是表扬不怕拒绝、永不放弃的销售行为,很容易被感动的热泪盈眶,但是能不能不骚扰客户,先分析一下被拒绝的根本原因,以及深入分析客户不想要的原因。
第四,有问必答成了一个非常优秀的信息汇报,从没想过如何在客户面前以专家的身份去教育他,但是很多时候市场和客户是需要被教育。
第五,如果你想造一艘船,先不要雇人收集木头,也不要给人分配任务,而是激发他们对大海的渴望,所以不要总是不停的询问客户需求,其实客户的需求有时他们自己也不知道,你要学会激发客户的欲望。
第六,经常毫无保留的告诉客户所有的优惠信息,不懂得正确的把握信息输出的节奏,无法给顾客创造惊喜。比如优惠叠加要一件一件的拿出来,起承转合。
第七,总是证明自己的产品有多棒,不明白选对客户也很重要,客户也要筛选,不要一视同仁,会极大地浪费你的精力。
第八,产品的价值说得天花乱坠,不懂得如何影响客户的购买。
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