工作能力强的人都能很好的平衡工作和生活的关系,会合理的利用碎片时间，甚至是合理的利用每天的时间,会不断的学习提升自己，作能力强的人生活往往也能打理得井井有条。

具体特征如下：

1、工作效率高

2、能够解决问题

3、高效沟通

4、情绪掌控能力很强工作效率很高，能够解决问题，沟通没有障碍，情绪掌控很强

第一，工作效率很高

讲到工作效率，很多人都说，就是要做得快。但是，这个看法是非常片面的。工作效率高，某种程度上，是做的又快又好，如果只是做的快，但质量很差，但就是没有效率的体现。那怎么提升工作效率，工作效率高的体现在哪些方面呢？

包含4点 1. 提高决策正确率 2. 合理分配时间 3. 拒绝干扰 4.番茄工作法

1. 提高决策的正确率

这一点非常重要，因为就像之前说的，如果你的决策正确率是很低的，那你就会产生非常多的无用功和重复劳动。那怎么提高决策的正确率呢，教大家几个实用的方法：

1.1 学会识别周围同事或团队成员无意识发出的一些信号，比如"我上次说过了""这肯定没问题""上次我们应该沟通过这个事情""大家不是都同意的嘛"这样的语句，因为在这个过程当中，很有可能有人会给你挖坑，影响你的决策

1.2 永远找一个反对者，这个反对者在你做出一个方案和决策的时候，他也许也站在你这边，但是一定要找出至少1个反对的理由，然后你把这些反对的理由反复思量，最终再做出决策。

1.3 要在休息好的时候做决策，不是非常疲劳的时候做决策，这点非常重要。

2. 合理分配任务和时间

这将会非常影响你的效率，因为人做一件事情，只有专深进去了，效率才会高。如果一味地"多线程操作"，看起来是同时做了很多事情，但就像我之前说的，质量不行，效率当然不行。合理分配任务和时间的方法有很多

2.1 先将工作分类，然后给予这些分类大块的时间。这样的话，每一件事情都会得到充分的时间。

2.2 为每一类工作安排合理的时间。比如提前几分钟结束上一个会议，稍微休息一下，或者做一个冥想，为下一项工作预留出休息时间。

3. 拒绝干扰

3.1 集中回复，关掉通讯。不要觉得无时不刻都要秒回邮件，1个小时不回，天塌不下来的。专门找一个时间，统一集中回复，会更有效率。拒绝手机，邮件的打扰，专心在一件事情上。

3.2 杂事琐事自动化，外包化。将不那么有价值和自己不是很擅长的事情，外包给别人做，或者建立SOP，制作自动化的工具，让别人或者机器来为我们提高效率。

讲到时间控制，必须安利番茄工作法

4. 番茄工作法

番茄工作法是一种简单易行的时间管理方法，在时间管理方面相对于更加微观。使用番茄工作法，选择一个待完成的任务，设定一个番茄时间，在番茄时间内专注工作，中途不允许做任何与该任务无关的事，直到番茄钟响起，然后在纸上画一个记号，记录下来；然后设定一个番茄休息时间，短暂休息一下。结束一天的工作后，根据记录对当日的工作学习情况进行复盘，同时可以对第二天的时间进行规划。

第二，能够解决问题

这里的解决问题，不是指头疼医头，脚疼医脚，而是真正发现痛点，解决痛点。举个例子，一个病人头疼，他去找医生，让医生帮他解决头疼这个问题，很多职场小白在做的事情就是：头疼？我给你点止疼片你吃了就不疼了。这不叫解决问题，这叫治标不治本。关于解决问题，这是一个大话题，可以单独开一篇来讲，我就简单地讲2点。

讲2点 1. 准确发现定义问题 2. 找出最好的方案

1. 准确发现定义问题

定义问题比解决问题重要得多，就像前面的这个例子，你都没有定义清楚，头痛的根本问题是什么，是神经问题，还是有伤口，还是其他的病理，你就盲目吃止疼片，只能说是治标不治本。但是要治本，就要去发现问题的本质。

1.1 发现问题的本质，做很多层的逻辑推导，然后找到发生问题的逻辑关系，一直往下找，直到你发现有一个抓手，你解决了这个抓手的问题，其他的一串问题如同多米诺一样，一同被解决了，这个抓手问题就是你要去解决的问题

1.2 问有效的问题，不要总是问一般疑问句，比如问行不行，好不好，对不对？要多问开放性的问题，要多问 who，when，why，what，how，从各个维度来问，直到获得足够的信息

1.3 多找几个有同样问题的人，多找几个人，看看问题是不是都一样，结合不同的角度和说法，看到问题的本质。

2. 找出最好的方案

有的时候，找出最好的方案听起来很简单，就像给几粒止疼片，但是实际上，一个方案的成功要考虑的因素很多。还是刚才这个例子，假设头疼是由神经系统引起的这个问题已经定义了，那医生的解决方案可能也是多种多样的，那什么方案才是最好的方案呢？

1.1 列出多个方案，权衡利弊，记住，在成年人的世界里，没有对错，更多的是权衡，是选择。但是在选择方案之前，必须清楚选择之后80%可能发生的结果。在期间要照顾利益相关者的利益和感受，一个好的方案，不求所有人全票支持，但必须是不会过分动到其他人的蛋糕，使得其他利益相关者不会故意在里面使坏阻挠的方案。

1.2 多和问题所有者沟通，不要以自己的价值观来权衡，因为一旦从对错问题变成了权衡问题，那什么东西更有价值，更重要，就是问题者本身的决定，而不是自己的决定。

1.3 敢于帮提问者做引导，虽然问题不是你的，但是在信息和知识不对称的情况下，要敢于引导问题者向利益最大化可能的方向去走。

讲到解决问题，必须安利咨询公司的圣经，没有链接，不卖书

第三，沟通没有障碍

包含2点 1. 多倾听少说话 2. 站在他人角度思考沟通策略

1. 多倾听少说话。

1.1 真正倾听别人：听别人说话，眼睛直视，真诚地给予眼神回应或点头回应

1.2 听要听3层：听事实，听目的，听感受。当别人在讲一件事情的时候，要清楚，他讲这件事情，背后的事实是什么，他为什么要讲想达成什么目的，他在讲的时候感受和情绪如何。同样说一句话，可能背后存在3种不同的事实，3种不同的目的，3种不同的感受。要知道，这样一来，同样一一句话，就可能是3X3X3=27种不一样的情况，那你沟通的应对策略，以及解决问题的方式，都是不一样的。

2. 站在他人角度思考沟通策略 。

2.1 制造悬念，引起别人的兴趣，多举例子，偶尔可以抖一点包袱，这样别人才会听你说下去

2.2 要经常用用路标性语句，让对方找得到路，知道现在沟通到了什么层面，在哪个位置，这样对方才跟得上。

2.3 充分理解对方此时的处境和情绪。也许你经常有人无理取闹，沟通的时候不讲道理。那你就要理解，为什么他现在表现出这种行为？然后先处理情绪，再处理问题。

第四，情绪掌控能力很强

一个能控制自己情绪的人，才能够支持上述所说的，高的工作效率，很好地解决问题，无障碍地跟他人沟通。想象一下，如果没有对情绪的掌控，前面3点是不可能做到的。

包含2点：1. 有韧性，不怕挫折 2. 保持乐观

1. 有韧性，不怕挫折

1.1 回顾成功，与自己对话。特别是高敏感人群，碰到一些事情容易想很多，怀疑自己，觉得自己能力很差，记得去回顾过去一些值得自己骄傲的事情，和自己来一场心灵对话，告诉自己，没问题的。

1.2 放弃沉没成本，面向未来。过去的事情是没有办法改变的，问自己一个问题：从失败当中学到了什么？ 所以失败还是很有好处的，对么？

2. 保持乐观的情绪

2.1 记录快乐。每天想几件件高兴的小事，强化大脑的乐观情绪，并记录下来。

2.2 帮助他人。帮助别人也能振奋自己的精神，让自己乐观起来。

2.3 运动与冥想。每周有至少30分钟*3次的运动，每天做哪怕5分钟的冥想，每天做哪怕3个深呼吸，不要觉得这个很水很虚没有意义，你去试一下，1个月后再来看看自己的改变，从身体还是心态以及精神面貌的改变还是很大的。