相信看过电视剧《亮剑》的朋友都有感触，一支战无不胜的部队，一个敢于打硬仗、敢于“亮剑”的部队，是值得尊敬的。同样，我们需要的工作团队是什么样的呢？一个优秀的工作团队是怎样练成的呢？
美国ABB公司董事长巴尼维克曾说过：“企业成功=5%的战略+95%的执行”，没有执行力，一切等于空谈。若不解决企业执行问题，就无企业核心竞争力可言－－－打造工作团队的执行力是当前企业发展必修课程。
今天，我们就一起来探讨一下“执行力与团队建设”这个话题。
看了《亮剑》之后，我们可以简单地说，优秀的团队应该具备的素质就是：简捷、高效、执行力！
所谓的简捷，就是善于把复杂的工作程序简单化，善于改进工作流程和工作方法。《亮剑》里的独立团，没有繁文缛节，没有花拳绣腿，没有形式主义。一切为了胜利，招招要置敌于死地。
高效，是简捷的延伸，指在有限的工作时间内，顺利的完成工作任务。就像《亮剑》中的狙击手，每枪必然消灭一个敌人。
最后是执行力。李云龙所阐述的“亮剑精神”，应该能给我们一些启迪。战争年代是“狭路相逢勇者胜”，而我们按照要求，解决工作中一个个难题的能力就是“执行力”。
管理学认为：执行力，对个人而言就是办事能力；对团队而言就是战斗力；对企业而言就是经营能力。衡量执行力的标准，对个人而言是按时按质按量完成自己的工作任务；对企业而言就是在预定的时间内完成企业的战略目标。
执行力在团队中的重要性主要体现在以下三点：
首先，执行力是团队合作的基础。团队是一群不同专业、经验及背景的人，为了达到一个共同的目标而组合在一起的。每个人都要承担起一定的责任，就象一个机床的各个齿轮，只有每个齿轮都运转起来，整个机床才能良性运转。现代社会组织是靠流程来运作的，个体都是这个流程环节上不可或缺的一个节点，如果某个人没有按照事先定义的流程来做的话，整个流程执行的效果就会打折扣。团队就像合唱团，不能出现一个东郭先生，否则整个团队就会出现不和谐的音符。
其次，执行力是团队能够打胜仗的保障。“并非穿同样衬衫的人就能形成团队”，团队是一群“言必行、行必果”、出去就能打胜仗的人。所以团队对每个成员的做成事情的能力即执行力的要求就显得尤为重要。在我们企业，各个部门的职能负责人就是要在各自的业务上有很强的能力，在意愿上有很强的积极主动性，这样才能在公司运行过程中的各个环节跑好自己的一程，并且顺利把接力棒交给下一个职能部门，从而向一个又一个的企业经营目标进行冲刺。如果某个人在过程中拿着接力棒不紧不慢的走着，或者把接力棒弄掉了没有顺利交到下一个成员手中，甚至是拿着接力棒跑错了方向，都会延误时机，打胜仗就成了一句空话。
另外，执行力也是团队得以良性运作、持续发展的推动力。春来秋去的大雁为什么要在飞行时总是结队为伴编队飞行呢?原来，大雁编队飞行能产生一种空气动力学的作用，一群编成“人”字队形飞行的大雁，要比具有同样能量而单独飞行的大雁多飞70％的路程，也就是说，编队飞行的大雁能够借助团队的力量飞得更远。这就是著名的“雁行理论”。这个理论强调的是团队合作的力量，也更突出了每只雁的重要性，试想如果每只雁都消极怠工不奋力飞行的话，那么“人” 字型的队形恐怕难以形成，也不会产生协同效应。只有每只雁在自己的位置上认真飞行，尽职尽责，整个团队才能飞得更高、飞得更远。
团队中对执行力的要求是很高的，那么，如何去提高团队成员的执行力呢？
首先，要在团队中树立起关于执行力的游戏规则。游戏规则实际上就是我们在团队中提倡什么反对什么奖励什么惩罚什么，对每个人都是一样。奖励正确的行为，惩罚错误的行为。商鞅变法时为了确保新法的实施，商鞅不仅要取信于君，还要取信于民。于是他在南门竖起一根三丈高的木头，承诺如果谁把它搬到北门去就可以得到奖赏。开始人们都不信，后来他又加赏金，这时有人心动了抱着试试看的心态搬到了北门，结果商鞅立即按照承诺奖赏了他。此事传遍了整个秦国，人们意识到以赏善罚恶为主要内容的商鞅变法要动真格的了。
其次，要有高度的责任感。责任感来自于对事业的忠诚。责任感是个人岗位及工作性质所赋予的，每个成员都是一个独一无二的角色，在企业这个大的机体上承担着自己的一份职责。今天在座的，就是分别承担着市场、开发、采购、生产、检测、售后、财务等不同的职能，每个人都是缺一不可的。“在其位，司其责”。在俄国十月革命刚刚胜利后召开的一次重要会议上，一个新卫兵负责在入口处检查证件，但当列宁因为走路思考问题忘记把证件拿出来时，被这个卫兵拦住要求出示证件。当旁边的干部批评这位卫兵说此人是列宁时，他说了一句：“我没见过列宁。没有通行证，谁也不能进”。后来列宁不但没有生气反而还表扬了这个新卫兵，“我们都需要这样认真负责的好战士”。
第三，还要有强烈的达成目标的信念，通俗点讲就是很愿意去做好自己的工作。著名神学家及作家圣奥古斯丁曾经说过：“信念就是相信我们看不见的东西，有了这种信念我们就能看见我们相信的东西。”其实在我们T&A品牌建设的目标中，主要还是产品开发、生产、销售等任务，还没有到那种很虚幻飘渺的程度，但是我们要有一种不达目的决不罢休的信念，每个人都要持有这种强烈的成功愿望。在心理学中,把一种没有工作热情的表现叫“颓废综合症”：对工作没有热情，生命和工作感到没有意义。人们起床是因为闹钟响了，他们去工作只是因为到了星期一。我们讲工作成熟度一般是指两个纬度：一是工作能力，二是工作意愿。我们在座的各位都是各职能部门的业务骨干，我们的部门经理也是在专业能力上比较突出的，大家的工作能力无需怀疑，但是在意愿度上就差异很大了。
最后，我们成员还要有良好的团队意识及集体荣辱感。“一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团”。个人英雄主义已不是这个时代的潮流和推崇的典型，团队合作才是迎接这个竞争环境所作出的不二选择，才是我们制胜的法宝。我们都是为了一个共同的目标走到一起来的，大家应该始终把自己真正当作这个团队的一员，要有这种团队的意识。还是拿接力赛跑来说，我们的目标是拿团队冠军，而不是拿个人第一名，但是如果每个人都不努力向前跑的话，那冠军也基本上没戏了。团队赢了，我们也就赢了；团队输了，我们就是输了。在培养多名军事人才及管理精英的美国西点军校，其学生常常用四句话回答长官，第一句“是的，长官”，第二句“不是，长官”，第三句话“我不知道，长官”，第四句话最精彩“没有任何借口”。执行力成为西点学生个人品牌及核心竞争力的有力支撑点，这些学生成就了西点军校的荣耀，西点军校也成就了这些学生。
如何提高个人执行力？我认为，从心态入手，是一个很好的切入点。心态影响行为，行为导致结果，要想改变结果，必须先从改变心态开始！
李嘉诚说：付出就想马上有回报，适合做钟点工；期望能按月得到报酬，适合做打工族；耐心按年度领取年收入，是职业经理人；能耐心等待三到五年，适合做投资家；用一生的眼光去权衡，你就是企业家。人生不怕输在起点，就怕输在转折点。人生路上，眼光大于努力，格局决定结局，心态决定一切！
确实，一切的问题皆心所至，心若改变，一切改变，心若不变，一切的努力都是无根之木、无水之源！
关于“心”的成语有很多，大家一起来说说看……

我把大家说的这些“心”的成语归类了一下：
消极：心不在焉、心烦意乱、心灰意冷、心力交瘁、勾心斗角、口是心非、鬼迷心窍、哀莫大于心死……
积极：心诚则灵、心想事成、心平气和、心潮澎湃、专心致志、万众一心、雄心壮志、信心百倍……
每个人脱口而出的这些关于“心”的成语，其实可以作为心态好坏的一个参考依据。
有人把员工分为四种类型：
心态好 能力好 精品
心态好 能力不好 半成品
心态不好 能力不好 废品
心态不好 能力好 毒品
精品是财富，我们要珍惜，半成品我们要深加工，废品我们要回炉，毒品我们如果变不了药品那就只好清除了。在企业管理中，鞭打快牛很常见，但我认为，鞭打慢牛可能更有成效。
那么，让我们归纳一下影响执行力的原因：
管理层：
1、工作安排缺乏合理的流程，不善于把握大局，对工作安排不能全面考虑，安排不够合理，职责不够明确化，程序不够完善。
2、工作缺乏有效的考核制度，（工作没人监督或者监督方法不对)。
3、奖惩不够明确：工作过程做好与不好一个样，做多做少一个样。员工的付出与所得不能成正比，使工作积极性大大减少，动力锐减。
4、管理层的带头作用不够，在落实制度过程方面不能起到示范表率作用，以至于目标搁浅落空。
5、没有形成良好的执行文化与工作氛围。
执行层：
1、缺乏理想价值追求和信念，以至于满足现状，碌碌无为，不求上进。
2、爱岗敬业成了空话，不遵从职业操守，缺乏主人翁的意识与心态，没有责任心，工作得过且过，只要过程，不注意细节。
3、学习能力不强，技能水平差，整体素质不高。没有胜任本职工作的能力，以至于工作不能高质量的完成。
4、没有团队意识，个人思想严重化。
解决团队执行力低下的方案（架构再造）：
1、尽可能做到每个人都只接受一个人的指令。
2、建立起由直接部门经理单线发令的指挥链，忌越级指挥。
3、搭建新团队时，考虑成员间互补性。
4、考虑团队负责人对成员的驾控力。
5、团队负责人并不具备驾控力，那必须对团队成员作必要调整。
6、营造符合企业实际的“执行文化”。
部队的执行文化：
1、《三大纪律八项注意》：第一一切行动听指挥，步调一致才能得胜利。
2、《亮剑》：纵然是敌众我寡，纵然是身陷重围，依然敢于亮剑，依然敢于战斗到最后一个人。
党组织的执行文化：
1、入党誓词：“我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。”
2、《党章》规定，四个服从原则。即：党员个人服从党组织；少数服从多数；下级服从上级；党的各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会。
企业的执行文化：
1、做好本职工作。
2、在所有岗位职责的描述中，都会在最后有这样一条：完成领导交办的其他工作。
关于执行力，我们做一下小结：
执行力是个人提升的基础，执行力是我们团队成功的保障。我们还处在团队发展的规范期，离真正发挥期的团队还有一定的距离。惟有提高我们每个团队成员的执行力，我们团队才能成为真正的高效能团队。
下面，我们一起来探讨一下“团队建设”。
美国学者哈维·麦凯给大家列出他认为是团队建设的一些基本原则，即团队建设的ＡＢＣ：
Ａ是行动（Ａｃｔｉｏｎ）。如果没有行动计划，任何一个团队都无法运转，哪怕最终不需采取任何行动也是如此。
Ｂ是脑力（Ｂｒａｉｎｐｏｗｅｒ）。一个有凝聚力、组织完善的团队，应该具有足够的脑力去攻克任何目标。
Ｃ是合作（Ｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ）和沟通（Ｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎ）。团队成员需要合作，即使成员之间意见未能达成一致。清晰的沟通就是合作的路标。
Ｄ是奉献（Ｄｅｄｉｃａｔｉｏｎ）。作为团队的一员，必须献身于团队的目标，否则就是站错队了。
Ｅ是耳朵（Ｅａｒｓ）。要多用耳，少用嘴，因为倾听的技巧是团队成功的关键。
Ｆ是乐趣（Ｆｕｎ）。工作应该有乐趣，而且协作的乐趣通常比单独工作要多。
Ｇ是集体努力（Ｇｒｏｕｐ　Ｅｆｆｏｒｔ）。“人人为我我为人人”的团队才是真正的团队。
Ｈ是帮助（Ｈｅｌｐ）。如果需要帮助，就请求别人提供；如果别人需要你的帮助，就提供给别人。
Ｉ是主意（Ｉｄｅａｓ）。这里所说的主意，一是来自头脑风暴，二是从他人脑袋里获得。让这些主意流动起来，然后从中选择那些最具潜力的主意。
Ｊ是杂耍（Ｊｕｇｇｌｉｎｇ）。要将公司所有的需求和预期的结果结合起来，常常需要一种“杂耍能力”。
Ｋ是活力（Ｋｉｎｅｔｉｃ）。精力充沛、有活力的团队成员可以保持不断向前进。
Ｌ是领导（Ｌｅａｄｅｒｓｈｉｐ）。团队需要领导，而每位领导都得依靠自己的团队。
Ｍ是激励（Ｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ）。管理层要信任地让团队成员去解决问题，没有什么比这种信任更能激励团队了。
Ｎ是谈判（Ｎｅｇｏｔｉａｔｅ）。对顾客，予与取很重要；在团队内部，予与取同样重要。
Ｏ是开放的头脑（Ｏｐｅｎ　Ｍｉｎｄ）。团队成员要对意见、建议持开放态度，而且愿意扩展他们的看法，以便找出最佳答案。
Ｐ是规划（Ｐｌａｎｎｉｎｇ）。一个计划不一定强求有效，但它必须提供足够的指引，让团队保持正确航向。
Ｑ是提问（Ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ）。提问题是寻找解决方法的最佳途径。不要害怕提任何问题。如果你不明白某事，那么别人也可能不明白此事。
Ｒ是结果（Ｒｅｓｕｌｔｓ）。形成一个团队是为了取得成果。这个主题的唯一变化，只能是所取得的成果跟原来预期的不同。
Ｓ是解决方法（Ｓｏｌｕｔｉｏｎｓ）。任何一个问题都可能存在一个以上的解决方法。
Ｔ是时间管理（Ｔｉｍｅ　Ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ）。一个管理良好的团队会有效利用会议和计划时间，而且知道何时完成项目。
Ｕ是团结（Ｕｎｉｔｙ）。如果整个团队不能作为一个团结一致的单位来行动，那就有必要重组这个团队了。
Ｖ是声音（Ｖｏｉｃｅ）。每位成员都该有发言权，领导者要确保听到所有的声音。
Ｗ是工作道德（Ｗｏｒｋ　Ｅｔｈｉｃ）。每位成员都要完成分配给自己的任务，而且相信其他人也会这样做。
Ｘ是“Ｘ因素选秀比赛”（Ｘ　ｆａｃｔｏｒ）。这是一种让团队产生生产力的过程，因为团队全体成员都致力于相同的目标（Ｘ　Ｆａｃｔｏｒ亦译为《英国偶像》，是英国ＩＴＶ电视台举办的类似我国“超女”类节目）。
Ｙ是“是的”（Ｙｅｓ）。尽量多说这个词。“是的，我能帮忙；是的，好主意；是的，让我们一起前进；是的，我们做到了！”
Ｚ是热情（Ｚｅａｌ）。渴望和热情会传染，所以，将你的热情分享给团队中的其他人。
下面，我们花5分钟时间做一个团队角色自测。（发测试题）
测试要点：
1、时间限制很重要，5分钟，第一反应，把潜意识开发出来；2、每一题最多填4项，条件限制，带有强制性；3、同义重复，测试中，遇到模棱两可的选项，可以排除最不可能的。
自测说明：
1、团队角色理论由英国剑桥大学贝尔宾博士提出，并首次出现在他的书作《管理团队：成败启示录》中。
2、这个测试的准确度为75%—80%，自己可以做，然后让三个熟悉的人帮你做，结论更准。
3、分数最高的一项就是你表现出来的角色，分数第二第三高的就是你的潜能，如果分数在10分以上有三项，证明你这三样都可以扮演，这个看你的兴趣和能力在哪里了。如果你有一项突出，超过18分以上，你就是这类人，一般来说5分以下为你不能去扮演这个角色，15分以上证明你这个角色表现很突出。

团队角色分析：
1、实干者（CW）
A、典型特征：
保守；顺从；务实可靠
B、积极特性：
有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力
C、能容忍的弱点：
缺乏灵活性；对没有把握的主意不感兴趣
D、在团队中的作用：
（1）将谈话与建议转换为实际步骤
（2）考虑什么是行得通什么是行不通
（3）整理意见，使之与已经取得一致意见的计划和已有的系统相配合
2、协调员（CO）
A、典型特征：
沉着；自信；有控制局面的能力
B、积极特性：
对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，看问题比较客观
C、能容忍的弱点：
在智能以及创造力方面并非超常
D、在团队中的作用：
（1）明确团队的目标和方向
（2）选择需要决策的问题，并明确它们的先后顺序
（3）帮助确定团队中的角色分工、责任和工作界限
（4）总结团队的感受和成就，综合团队的建设
3、推进者（SH）
A、典型特征：
思维敏捷；开朗；主动探索
B、积极特性：
有干劲，随时准备向传统、低效率、自满自足挑战
C、能容忍的弱点：
好激起争端，爱冲动，易急躁
D、在团队中的作用：
（1）寻找和发现团队讨论中可能的方案
（2）使团队内的任务和目标成型
（3）推动团队达成一致意见，并朝向决策行动
4、创新者（PL）
A、典型特征：
有个性；思想深刻；不拘一格
B、积极特性：
才华横溢；富有想象力；智慧；知识面广
C、能容忍的弱点：
高高在上；不重细节；不拘礼仪
D、在团队中的作用：
（1）提供建议
（2）提出批评并有助于引出相反意见
（3）对已经形成的行动方案提出新的看法
5、信息者（RI）
A、典型特征：
性格外向；热情；好奇；联系广泛；消息灵通
B、积极特性：
有广泛联系人的能力；不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战
C、能容忍的弱点：
事过境迁，兴趣马上转移
D、在团队中的作用：
（1）提出建议，并引入外部信息
（2）接触持有其他观点的个体或群体
（3）参加磋商性质的活动
6、监督员（ME）
A、典型特征：
清醒；理智；谨慎
B、积极特性：
判断力强；分辨力强；讲求实际
C、能容忍的弱点：
缺乏鼓动和激发他人的能力；自己也不容易被别人鼓动和激发
D、在团队中的作用：
（1）分析问题和情景
（2）对繁杂的材料予以简化，并澄清模糊不清的问题
（3）对别人的判断和作用作出评价
7、凝聚者（TW）
A、典型特征：
擅长人际交往；温和；敏感
B、积极特性：
有适应周围环境以及人的能力；能促进团队的合作
C、能容忍的弱点：
在危机时刻往往优柔寡断
D、在团队中的作用：
（1）给予他人支持并帮助别人
（2）打破讨论中的沉默
（3）采取行动扭转或克服团队中的分歧
8、完美主义者（FI）
A、典型特征：
勤奋有序；认真；有紧迫感
B、积极特性：
理想主义者；追求完美；持之以恒
C、能容忍的弱点：
常常拘泥于细节；容易焦虑；不洒脱
D、在团队中的作用：
（1）强调任务的目标要求和活动日程表
（2）在方案中寻找并指出错误、遗漏和被忽视的内容
（3）刺激其他人参加活动，并促使团队成员产生时间紧迫的感觉
下面我们一起来欣赏一段熟悉的曲子：

（电视剧《西游记》主题曲）5分钟

《西游记》是中国古代四大名著之一，其实也包含了很多团队建设的案例，下面有请贸易部经理赵小龙给大家讲讲《西游记》里的故事。欢迎！

赵小龙主讲（约10分钟）

说到《西游记》里的唐僧、孙悟空、猪八戒和沙僧，大家都不陌生。他们以取得真经为目标，坚韧不拔，历经九九八十一磨难，最后修成正果。事实上，这个团队人不多，各类人物却齐全，是一个典型的1114的团队模式。第一个1是董事长——如来；第二个1是总经理——观音；第三个1是项目经理——唐僧；4就是员工——悟空、八戒、沙僧和白马。取经项目组实际操作人员就是后面的1和4，前面的都是各级领导。项目组的终极任务是取经。组织、人员、目标，由此可见，这个团队和我们日常工作中所见的没有什么两样。
在西天取经这个团队中，唐僧处于中层管理者的地位。他意志坚定，无论遇到多大的艰难险阻，对实现目标都具有坚定的信念，抱着“不取真经，誓不还乡”的决心。这是作为团队领导人最重要的品质。在项目实施过程中，常常会遇到许多意想不到的困难。这些困难甚至会使人认为项目目标无法实现。此时，作为项目经理，最重要的就是具有顽强的意志力，才能提高团队的士气。
孙悟空无疑是员干将，他有能力、有才干，对整个取经事业有自己的理解。每当唐僧遇到危险时，孙悟空常常几个回合便把妖魔鬼怪打得落荒而逃。因此，他是技术核心。他的交际范围还非常广泛，如来佛祖、玉皇大帝、阎罗王和各界仙魔等都会给他几分面子，公共关系搞得非常好，而且很善于利用这些关系。孙悟空也有缺点，比如狂傲不羁。回想他大闹天宫的历史，恐怕作为普通人来说没有人会让这种人呆在团队里。但是，取经要想成功实在缺不了这个人。在企业中也同样如此。有几个有思想、有能力的干将，企业的成长将是飞速的。
猪八戒好吃懒做，贪财好色，又不肯干活，而且取经意志不坚定。取经的路上，每当唐僧遇险，几个徒弟一筹莫展的时候，他总是嚷着“散伙”。从表面上看，他好像留在团队里没有什么用处，但是他性格开朗，能够接受任何批评而毫无负担和压力，最重要的是，他是唐僧和孙悟空之间的润滑油。现代企业要想正常有序地发展，猪八戒这类人虽是“少少益善”，但也不可少。
沙僧是个忠厚的“劳模”、老黄牛。担子总得有人挑才行。从开始到结束，他担任的始终是最苦、最累的脚夫角色，全心全意地为团队而努力着。在现代企业中，沙僧这一群体应该说是最基础的、也是占大多数的。不要冷落了这些甘于奉献者，多给点赞扬和肯定，他们的担子会挑得更稳。
一个仅4个人的取经团队，是现代企业人员配置的一个缩影。面对不同的人，企业应该实行不同的管理。对有奇才而又放荡不羁的孙悟空，必须采取一定的手段来收服他。首先，把他给弄得很惨(压在五指山下500年，整天喝铜汁铁水)；在他绝望的时候，又让项目经理去解救他于水火之中以使他心存感激；光收买人心是不够的，还要给他许诺美好的愿景(取完经后高升为正牌仙人)；当然最直接的手段是为了让项目经理可以直接控制好他，给他戴个紧箍，不听话就念咒惩罚他。在企业中也同样如此，企业对这类员工一定要用好和管好，用各种方式做好激励，还他自由身，但又要给他安个“紧箍咒”。对于业务能力中等但工作态度不积极的猪八戒，则让他与业务能力强、工作积极的孙悟空协同工作，以督促他完成工作；而对于勤勤恳恳但业务水平较差的沙僧，则分配给他技术要求不高，但对工作态度要求较高的规范性强而又较枯燥的工作，如挑行李等。
看似简单的工作分配，其实需要领导具有高超的领导艺术。在一般人看来，《西游记》中的唐僧是一个胆小固执、有时还有些是非不分的人，但作为取经团队的领导人，他在团队领导方面有着许多过人之处。唐僧不但不糊涂，而且还精明得很呢!
首先，他知人善任，合理分配工作，适当控制。团队成员具有不同的业务能力和性格特征，只有知人善任，根据其特长和能力分配工作岗位，并根据其性格特点进行适当控制，才能最大限度地发挥其特长和积极性。
其实，也是最关键的一点，唐僧总是“平等对待”三个徒弟。在一个团队里，由于每个成员所承担的工作任务不同，对团队的贡献也有大小，因此在工作中完全做到平等对待是很难的。但团队成员如果感觉到自身在团队中的地位与他人存在较大差异的话，其积极性就会受到影响。在《西游记》里，唐僧的三个徒弟地位明显是有差别的，对此，唐僧采取了“地位高的要求也高”这样一种措施，来实现某种意义上的“平等”。对于能力最强、贡献最大、地位最高的孙悟空要求也最高，几乎使用了所有的惩罚权，如念“紧箍咒”、将其撵走等；对于猪八戒，当发现其有不当行为时主要采取“训斥”的方法；对于地位最低的沙僧，则要求很低，几乎没有进行过任何惩戒。
最后，敢于承担。相对而言，取经团队中地位高的成员承担的责任比较重大，其行为的负面影响也大，因此对其要求更高是完全有必要的。但是，唐僧一旦发现自己因判断失误而处置失当(如误将妖魔当好人而将孙悟空撵走)，就能坦诚地承认错误，并不因自己“师父”的地位而拒不认错。这样，在这个取经团队里，地位高的、能力强的忠心，地位低的、能力差的舒心，大家荣辱与共，团队战斗力自然大为提高。
感谢赵经理给我们的精彩讲解。
由团队角色引发的几点思考：
1、团队中，人不一定要优秀，但一定要合适
2、角色齐全、综合平衡（如西游记）
团队中领导要有目标——唐僧
认识的人多——孙悟空
沟通能力强——猪八戒
踏实、肯干——沙和尚
3、用人所长，容人之短
毛泽东用人（解放战争）
4、鼓励差异、增加弹性
梁山108好汉、加里森敢死队

让我们来总结一下高绩效团队的特点，即五个“统一”：
统一的目标：目标是团队的前提，没有目标就称不上团队，因为先有了目标才会有团队。有了团队目标只是团队目标管理的第一步，更重要的是第二步统一团队的目标，就是要让团队的每个人都认同团队的目标，并为达成目标而努力的工作。
统一的思想：如果团队的思想不统一，你说东他说西，就像人在做思想斗争时会降低行动效率一样，团队思想不统一也会降低效率。
统一的规则：一个团队必须有它的规则，规则是告诉团队成员该做什么，不该做什么。不能做什么是团队行事的底线，如果没有设定底线，大家就会不断的突破底线，一个不断突破行为底线的组织是不能称其为团队的。
统一的行动：一个团队在行动的时候要相互的沟通与协调，让行动统一有序，使整个流程合理的衔接，每个细节都能环环紧扣。
统一的声音：团队在做出决策后声音一定要相同，不能开会不说，会后乱说，当面一套，背后一套。如果一个团队噪音太多会大大的降低团队的效率。在团队内部有观念的冲突是合理的，但在决定面前大家只能有一种声音。在这方面，欧美企业一般都做得比较好，他们的管理层推动大家在会上激烈的争吵，甚至可以和总经理争吵，但会上产生的决议大家都要严格的执行，不能有任何不协调的声音。
建议在团队中的个人要重视情商的作用：
自觉（了解自己感受的能力）
自律（能控制个人情绪与冲动的能力）
自励（面对挫折与失败不退缩的能力以及有选择的放弃的能力）
同情（感受别人情绪的能力）
交涉（处理别人情绪的能力）
情商训练法：
1、把看不顺的人看顺；
2、把看不起的人看起；
3、把不想做的事做好；
4、把想不通的事想通；
5、把快骂出的话收回；
6、把咽不下气的咽下；
7、把想放纵的心收住。

最后，我想说：
人是团队的最大要素。
一支训练有素、士气高昂、团结协作的员工队伍，是团队最大的财富。祝我们的团队天天进步，祝我们的事业欣欣向荣！
谢谢。