人要活得潇洒点，不然你会被压力压死的。

长江商学院的副院长提出“韧性”的概念，其中有一点讲的就是，每个人要想活得洒脱，活得幸福，就不能太负责任。

什么叫太负责任？

把别人该承担的责任揽为自己所有，用别人的错误来惩罚自己。

你有这样的现象吗？自己部下工作中出了问题，打电话给你，问怎么办。

我想，在中国的职场上，你肯定有遇到这样的现象，如果没有，那你真是太幸运了。

部下遇到问题，直接找领导，问怎么办。如果领导没有领导的方法，就直接告知怎么办。这是大错特错。

因为从你告知怎么办时，这个问题已经是你的问题了。无形中，这件事就从员工的头上到了你头上，压力也从员工的肩上到了你肩上。

那我们要如何处理这种情况呢？

了解事实，平定情绪。

毛主席说，没有调研就没有发言权。

部下把问题反应到你这里时，一定要先了解清楚情况。

例如：

这个事，具体情况是怎样的？

这个问题，具体是怎么出现的？

还有其他情况吗？

在了解情况时，不做评判。

听部下建议。

凡事都有三种方案，我们要先听部下的方案，因为部下是最接近现场的。

例如：

关于这件事，你是怎么想的？

关于这个问题，你有什么想法？

你有什么方案？

还有你？

如果……，应该怎么办？——直接把担心的事说出来，引导对方思考。

给出建议，让部下根据实际情况来定夺。

当听完对方的方案后，提出建议。

例如：

就按你说的方案一去办。

这个问题，我的建议是……具体的你根据实际情况定夺处理。因为你是最了解实际情况的。

这个问题，我的建议是………具体的，你电话王总，与他沟通后，结合实际情况定夺。