01项目流程规范重要吗？

项目立项后，后续的开展落地理论上应按计划好的流程、节点、规范去执行，如此就能实现目标。

从这个角度来说，流程和规范异常重要。

从管理的对象来说，任何不可预测/可控的人事物都需要管理。其中最不可控的因素便是人。

而流程和制度的存在，只能约束住老实人。

有了流程与规范，各部门、角色的边界异常清晰后，老油条们可以让项目的运转效率直线下降。

一个神奇的现象，项目里每个人做的事、讲的话都挑不出毛病，但组合到一起的结果就是各种延期。

从这个角度，流程与规范又变得完全不重要。

流程和规范是为了提升效率而制定的，如果制定出来后反而让效率变低，那不如不做。

生活中这种现象很多，去打个10086人工客服或者去机关单位办事就知道了，都是按流程做事的。

这便是人性里的恶。在项目里，人性的恶即使只有很小一部分，也能笼罩你的整个天空。

工业时代，提倡专业的人做专业的事，足够专精尖的结果是，很容易成为工具人。只有跨出边界，才能摆脱成为工具人。

多跨出边界一点，我们就成了聪明人，不再执着于流程规范的制定及遵守，而是知其所以然。

02

如何解决项目中的卡点

项目遇到阻碍点导致推动缓慢，一般是某些人或主观或客观没有很好地进行交付。

作为把控人，如果只是单纯的催结果和催过程，是不能真正推快进度，核心是要搞定关键人和阻碍人。

我们要做的是，让ta们清晰目标，理解价值，给到压力，拿到结果。

1、紧跟核心对接人

一定需要ta明确事情的重要性和紧迫性，讲清楚目标、意义并传递压力。让核心对接人真正重视，是项目成功的必要条件。

如果忽略这点，会常出现推进人火急火燎，但关键人无动于衷的情况。把事情讲清楚只是第一步。

2、再次明确需求

再次明确自己的需求，具体哪天上线，实现到什么程度交付，剩下要对接人想办法。

如果交付时间达不到预期，切记不要妥协，更不要介入对方提出的问题点，ta应该为交付结果负责。

同时在交付时间/质量上永远不要暴露自己的底线，一旦暴露，就是穿破底线的开始！

3、拿到承诺结果

跟对接人和能决策的人明确结果（常常是上线时间），承诺非常重要，有承诺可能会延期，但没有承诺一定会延期。

4、异常场景处理

如果搞不定对接人或者结果超出预期，首先想的是搞定人，而不是往上反馈，行政命令用多了会成为双刃剑。

可以做的是，找到对接人：

- 感受情绪

- 一致目标和利益

- 寻找解决方案

- 拿到后果

人是很“纯粹”的生物，想要改变别人的想法很危险，先感受情绪，解决情绪的问题。

再植入新的想法，找到共同的利益和目标。只要利益目标一致，事情就能天然地运转。

如果这样去做，依然没有成功，那就只能该走流程走流程，该走邮件走邮件，以及+1级解决问题了。

要直接反馈到ta的上级（往上传递），提升重视程度。最好一起找到ta的上级而不是私下去找，否则下次ta不会再接你的需求了。

跟+1级沟通需要让他认识重要性紧急性，结果体现在：是否愿意协调资源，指令是否明确，是否会管得具体，是否正确地把压力给到对接人。

如果+1级搞不定，可以考虑+2级，方法同理。对付软绵绵的化骨绵掌，使用直拳最有效。

5、过程中跟进

关键的节点、关键的信息，发邮件或群里@所有相关人是可行的，但是注意度，不要让人觉得有很强的监视和压迫感。

保持定期跟进，深入到具体某一步或细节，这样可以不断强化结果，不会出大的偏差，含糊地跟进得来的结果也是含糊的。

03

一个项目，最重要的是什么

前面聊的偏方法论，现在进入屠龙术环节：项目里最重要的是什么。

方法论因时间、空间、场景不同带来的结果也不可控，只有掌握屠龙术，才能在大部分场景立于不败之地。

那么，一个项目，最重要的是什么？核心为三要素：目标，节奏，执行（场景->解决路径）。

首先是目标，除了满足SMART原则，最好能成为一种压力宣导给项目内所有成员。

绝大部分项目，目标都是清晰合理的。比如大部分人的目标是财富自由，可是99%的人都完不成。

可见问题大都不在目标的设定里，而是在节奏或者执行上有问题。

节奏异常重要，它不仅仅是基于目标去拆解的计划，更是一张从现状到目标的路线图。

现状到目标的差异性，决定了节奏快慢，0-1必然很慢，1-10正常速度，10-100就要跑起来，100-1000得搭飞机。

很多事情我们觉得难，实际上背后有一个潜在的逻辑，叫做「速成」，速成本质上是违背规律做事，当然就会难。

想让它变得简单，首先对目标进行拆解，分解出早期中期后期的任务量，最重要的是，设定出不同时期的速度。

存量时代，大部分业务已进入深水区，此时慢比快好，无形中会有一股后拉力量让速度快不起来。

节奏的把控非常需要火候，目前我也只是有这个意识，离做好还有很大空间。好的节奏是优秀管理者所必备的能力。

目标清晰了，轻重缓急（节奏）明白了，剩下的就是拼执行。

执行的路径有很多，同一个项目，你可以走10条路中的任意一条，都有可能成功。

执行体现在最“简单”的事情上。比如完成用户增长的目标，可以玩裂变，可以玩渠道，可以玩资源互换，但最简单的，是做好产品和业务本身。

因为简单，所以坚定起来尤为困难。因为困难，所以大家不愿意做，更愿意速成。

路径可以多条一起走，或者走到一半再切换另一条，都是为了目标服务。一条路走到黑，不是明智之举。

但是，永远不要追求最优路径，现实里从未存在。

以上，便是当前我对目标、节奏、执行的理解，这3要素组合起来就是屠龙术。在这个框架下，让项目的每个人很好地在各节点发挥价值，就真正屠龙了。

04

最后

方法论也好，屠龙术也好，都是为解决问题而存在。屠龙术也只是更高维度和层次的方法论。

最终还是需具体问题具体分析，具体解决，毕竟实践是检验真理的唯一标准。

以上聊的都是怎么做事儿，但是人是事儿里面最大的杠杆或阻碍，单纯做事儿不一定靠谱，还得做人。

做人与做事儿，不是对立面。