摘录：

团队就是拥有共同目标，具备不同能力、才干、经验和背景的一群人。尽管他们有这么多的不同，但共同的目标足以将他们凝聚成一个团队。

策略1：锻造一个清晰的共同目标

目标简洁、明确、具有可行性

策略2：明晰成员的能力和责任

团队制度、合作理念、取得共识和冲突管理是每一个成员学习并实践的团队技能。

策略3：先花时间制定团队制度

制定团队“宪法”、在团队生活一开始确立、从价值观开始

策略4：避免产生可以预见的问题

团队可能产生的问题是可以预测的。

策略5：推行团队制度

花时间讨论、适时改变、成文规定

策略6：帮助新手上路

策略7：合作、合作、再合作

策略8：充分发挥团队成员的创造力

聆听、延伸想法、先追求数量而非质量、避免批判性意见、多问假设性问题

策略9：跃入创意世界

激发创造性

策略10：坚定地做出决策

策略11：不要轻言妥协

策略12：发现共识

引导持不同观点的成员换个角度看问题

策略13：寻求共同观点

策略14：检验共识

不要进行投票决定，共识是通过讨论产生的，不是选举的结果。

策略15：利用分歧

不要在应对差异时感情用事。

策略16：消除潜在冲突

策略17：积极应对差异

用投票打破僵局，是政治性方法。投票表决中有胜者和败者。

策略18：彼此信任

策略19：高效会议

会议需要议程。

策略20：及时肯定和尊重团队成员

金钱并不是激励工作的最重要的因素。

让团队成员可以自主选择承担更重要的责任、公共场所的团队宣传栏、及时说“谢谢”

策略21：定期审视团队

策略22：影响，不是控制

工作团队不是足球队，团队领导者也不是顽固不化的教练。

策略23：寻求帮助

策略24：不轻言放弃