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员工沟通障碍有几种情况(沟通障碍产生的原因主要有这几点)
来自:    时间:2023年   阅读1428次     【
当我们进入职场,难免与他人产生沟通障碍,那么,到底是哪些原因导致的呢?主要有以下几点:

(一)信誉不高,妨碍沟通

如果沟通者在接收者心目中的形象不好、存有偏见,则后者对其所讲述的内容往往不愿意听或专挑毛病。有时虽无成见,但认为所传达的内容与己无关,从而不予理会,拒绝接受。

(二)条件不清,理解各异

大至一个国家,小至一个企业,往往同一个政策和制度各单位执行起来却五花八门。这和国家大、企业大、干部水平不同有关,但很重要的一点是任何一项政策、制度、办法都有定的边界条件。我们在传达信息时往往只注意传达信息本身,而忽略这些边昇条件。边界条件不讲清楚,就会理解不一,行动失调。

(三)利益冲突,有意隐瞒

社会上和企业里都可以见到报喜不报忧的情况,为什么喜的信息传得快,而忧的信息传不出去呢?主要取决于利害关系。如怕领导印象不好,怕影响木单位声誉。由于利害关系或习惯势力的影响,许多人都抗拒与自己利益或经验不一致的变革。变革越大,抗拒性越强。抗拒改革的办法是很多的,一是不予理会,二是直接拒绝,三是加以曲解。

(四)沟通要求不明,渠道不畅

有些领导者并不明确为了完成组织的任务和做出正确的决策自己需要明些信息。在组织设计的同时应当向各个岗位明确:你们应当向我供哪些信息?你们还应当向谁提供什么信息?从而构成整个组织的沟通渠道。如果没有明确的设计,组织的沟通渠道就必然呈现白发的无组织状态,以致别人提供的信息并不需要,而需要的信息又没有,效能很低。

(五)地位差异,妨碍交流

社会地位不同的人通常具有不同的意识、价值观念和道德标准,从而造成沟通的困难。不同阶级的成员,对同一信息会有不同的甚至截然相反的认识。政治差别、宗教差别、职业差别等,也都可成为沟通障碍。不同党派的成员刘同一政治事件往往持有不同的看法;不同宗教或教派的信徒,其观点和信仰迥异;职业的不同常常造成沟通的鸿沟—隔行如隔山;甚至年龄也会造成沟通障碍,所谓”代沟”即为一例。

沟根据沟通的方向可分为向上、向下和平行。一般来说,向上沟通在实际中有不少障碍。心理硏究表眀,下级在向上级汇报工作或主动沟通中,常常带有担心说错、怕承担貢任焦虑等心理,致使沟通常常不是在宽松流畅的氛围中进行,形成沟通障碍。而在向下沟通的过程中,主动沟通的是上级,自然会受到欢迎拥护,但毕竟有时会居高临下,造成下属的压迫感和紧张,也会形成沟通障碍。平行的沟通虽然地位的差距不大,但并不会是地位完全相等的两个人,位置职务的重要与否、职称的高低、资历渙浅、他人的认可度等,都会多多少少形成地位的优越感、重要感或压迫惑、低下感,从而引发心理障碍,造成沟通的不畅。

(六)地理障碍,沟通困难

企业组织庞大、地理位置分散、相距较远或地形复杂都会引起沟通困难,虽然有电话和文件联系,但缺乏面对面沟通,这也是沟通的一大障得。

(七)时间压力,影响沟通

时间压力(无论是你或对方的时间限制)和沟通中析一样,都是常见的人际沟通障碍人际沟通并不是某个时间片段中的独立事件,它与未来的事件必然有关联。每个人都很忙你与某个人交谈的时候,很可能无法把下个钟头、明天或下个星期应该做的事完全抛诸脑后,对方也是如此。时间限制与沟通中断不同的是,有时候我们可以忽略或忘记事件压力所形成的障碍。

​如果你是发出讯息的方,你应该经常注意对方是否焦處不安,是否有时间上的压力。因为毕竟这不只是他的问题而已。你可以说:“我注意到你在看表,如果我们专心地讨论这个问题,大概再要10分钟就可以解决了。”另外我们也可以在沟通开始之前定好时间的限制,以免时间压力影响了沟通的成效。

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mmm123123 说:
    人生当中有四堂课,我们是一定要上的,哪四堂课呢?1、读万卷书2、行万里路3、阅人无数4、名师开悟。
bestme 说:
    听了老师讲的领导力是一门情商修炼专题,让我明白情商对一个领导者有多重要啊
bestme 说:
    平庸的员工是昂贵的,只有优秀的员工才是免费
qwerty 说:
    老师讲如何才能让员工自动自发的去工作,总得来说就是让员工有获得感,给企业创造利润也就是给自己增加收入
qwerty 说:
    听了老师讲解的企业管理方法--拆解后,对如何检查部署的执行力有更高的认识。
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