数字化转型是指将传统的物理业务转化为数字化业务及在现有的在线业务上进行优化升级，以满足当今数字化商业发展的需求。数字化转型的过程包括以下五个环节。
一、制定数字化转型策略。业务的数字化转型需要制定相应的战略，以梳理问题和解决方案。首先需要对整个业务进行全面的分析，理解业务的瓶颈所在、问题所在、以及需要实现的目标。一旦确定数字化转型的策略，接下来就是制定计划，包括时间表、资源、策略和目标等方面。
二、重新设计业务进程。业务进程的重新设计是数字化转型的核心，这是实现数字化转型的关键因素。企业可以通过重新设计业务进程来提高业务的表现和运转效率。重新设计业务进程应当考虑到顾客体验，提高服务质量、简化流程、节约成本等方面。
三、引入数字化技术。通过引入数字化技术，使在线业务的方便程度得以提高。数字化技术可以帮助企业在数据的分析和管理方面取得成功，增加分析数字化数据的技能，使其对企业更加有价值。
四、对内部人员进行培训。一旦业务进程和数字化技术都已经引入企业内部，需要对员工进行技能培训，使他们适应数字化工作环境，具备必备技能、知识和能力，更好地适应新的数字化工作流程。
五、跟踪和调整。在数字化转型的过程中，企业应该不断地寻找以往出现的问题，优化业务进程，完善数字化技术引入，新措施的推行应该要考虑到市场情况和业务的实际需要。
以上就是数字化转型的五个过程。这个过程是一项长期、复杂的工程，需要全面的规划和持续的技术更新，才能取得成功。
