●课程对象
企业基层管理者
●课程背景
1、企业基层管理者存在着不愿管理的问题（推脱职责、工作态度不端正）；
2、企业基层管理者存在着不会管理的问题（工作思路不清晰）；
3、企业基层管理者存在着不敢管理的问题（欠缺管理技能）。
●课程目标：
1、化解管理者不愿管的问题，增强管理者的责任心、事业心；
2、解决管理者不会管的问题，提高管理者的管理能力，掌握管理的方法和技巧；
3、明确管理者的角度定位和职责，端正工作态度，增强责任感事业心。
●课程特色
1、以军队思想工作技巧为基础；用教练技术培训的思维逻辑；融拓展培训的方法技巧措施；
2、综合多年企业内训的经验，解决基层管理者的工作动力、工作方法、思维模式等问题。
●课程智慧
你想知道毛泽东是如何管控林彪的吗？
你想知道岳飞被杀的真正原因吗？
你想知道《西游记》写了什么吗？
你想知道诸葛亮是靠什么当上刘备军师的吗？
你想掌握军队培养士兵的方法吗？
你想掌握批评的艺术吗？
你想掌握做员工思想工作的有效方法吗？
你想掌握让自己更加优秀的方法吗？

开课破冰
思考问题
现代社会最大的特点是什么？
优秀基层管理者的素质要求？
激情问候
你喜欢什么样的人
人生就两件事
生活事例
【收看短信】启示

课程大纲
一、剖析基层团队建设内涵，明确团队建设要素
1、《西游记》的启示
2、团队建设的四大核要素
3、员工是团队建设的基础
4、沟通是团队建设的关键
5、领导是团队建设的核心
6、措施是团队建设的保障
二、研究剖析岗位的角色，明确团队建设的职责
1、面对公司---管理者，处理发生的事情
2、面对下属---领导者，让事情发生
3、面对客户---专业者，解决好问题
4、面对社会---代表者，维护公司形象
5、面对同级---协作者，协调支持工作
三、研究探讨员工的需求，打牢团队建设的基础
1、员工的三个需求
2、员工的四个问题
3、人为什么工作
4、员工现在责任
5、员工存在的误区
6、员工应该做什么
7、管理者应该如何做
四、探讨研究沟通的实质，有效传送团队建设的信息
1、岳飞被杀的真正原因
2、沟通不畅的现象
3、沟通的案例分析
4、沟通的五个环节
5、沟通的女婿理论
6、沟通的丈母娘理论
7、提升沟通能力的方法措施
五、探讨研究管理的措施，提升团队的凝聚力与战斗力
1、《三国演义》的启示
2、管理岗位问题
3、管理者素质测试
4、掌握批评技能，提升工作效能
六、综合运用团队建设措施，全面提升管理效益
1、提升员工能力素质的具体措施
2、提升团队战斗力的措施
3、提升解决问题的具体措施
哲理故事
顽皮儿童与智慧者