要有“万花筒思维”

那些创造未来的领导者，往往首先从重塑过去入手。请品味一下下面的例子，它们反映了我称之为“万花筒式思维”—你可以将过去的故事碎片打乱并重新组合成一个新的故事，就像万花筒能够呈现出无尽的图样一样。之所以这样比喻，我是想告诉大家现实并不一定是固定不变的。我们心中的过去就是我们的文化前提，这正是制约我们的因素。比如：早在几十年前，ibm就曾重新阐释过自己的过去，并将着眼点由生产产品转移到了其产品所能允许的解决方案上来。这种关于电脑行业的不同阐释，减少了其在削减硬件生产上遭到的阻力（最终卖掉了其计算机业务），奠定了其产业支柱向服务、数据分析以及智能星球上转移的道路。ibm对自己的别样阐释（这是我做顾问时亲耳了解到的）聚集了无数雇员、供应商和顾客的关注，为自己开启了一系列新的机会，从而成为当时美国众多硬件制造商中唯一一家能够生存下来并且繁荣昌盛的公司。

密尔沃基市政府的官员们通过重新阐释该城市的历史，进而使其从制造业下滑的边缘成长为世界性的水利产业中心。新的阐述将以前分离的方面联系起来并进行宣传：早在20世纪中叶，私营企业领导人就将管道和阀门制造商重新定位在了水利产业，而不是管道供应。这一举措改变了密尔沃基人对自己历史的看法，并且为水利委员会的成立奠定了基础。借助于该委员会，密尔沃基走向了世界舞台，成为联合国全球盟约中的三个水利中心之一，建立了美国首家淡水科学研究生院，支持城市农业和水产业。如今，企业家们将最新的科技应用于能源和水资源的保护上面，在废弃的工厂里进行渔业养殖和蔬菜种植。

个人也可以重写、改写一个地区的历史。一位巴西记者对一个废弃城区的居民讲述了一个新的关于文化潜力的故事之后，短短几年之内，遍布于小巷墙壁上的壁画成了文化复兴的标志，并且使这一地区成了圣保罗令人向往的地方。

我的一个学生，凯西·科曼·弗雷，现在正通过她的“辣妈工程”来阐释女性企业家的故事，该工程也使得各位女性能够通过分享自己的故事来互相学习。正如所有母亲，无论是辣或不辣，都知道，过去可以影响未来。试想，如果童话故事中着重强调一些另外的价值观，会有什么样的后果？我倒是很希望有人将《白雪公主和七个小矮人》的故事改写一遍，在“魔镜魔镜告诉我，谁是世上最美的女人？”中的“最美”的内涵里加上善良和正义。

当口耳相传的故事开始阻碍人们行动而不是给人以启迪时，就应当被重新阐述。
  
打破思维定式

“情况想来是这样的，而且注定是这样的，不能改变。”这类向人们宣扬无能为力的思想的故事很可能使个人和企业深陷困境。那些身陷窘境的绝望的人们总是对自己讲所有的情况都是于己不利的，所以他们最终也就放弃了。

即使是一家状况良好的公司，如果里面盛传的是一些关于定数或者最终是关于权力和地位的故事，那么进行改变就会很困难。因为这些故事讲的是过分的自信，这最终会使人产生自满情绪并对潜伏着的危险视而不见。

众所周知，主流媒体，尤其是电视广播应对当前的互联网时代的反应十分缓慢，部分原因就在于拥有那些被其奉为最知道怎样接触受众的媒体明星。然而另一家媒体公司的新任首席执行官给我们讲述的是，自满是如何带来倒退以及怎样阐述一家公司的创业史从而催生新的商业模式。

对客观事实的重新阐述是领导者一项非常重要的能力。相比于数字来说，人们更容易记住故事，而且故事也更容易激发人们的行动。拿对贫困儿童的捐款作为例子，最近有调查显示当捐款人看到相关贫困数据的证明时，他们的捐款额度会升高，但是如果他们读到的是一篇关于贫困儿童的故事时，他们的捐款额度则会进一步加大。

但是领导者也应当谨慎运用这项工具。所讲的故事应当是有事实依据，经得起查证的；要有一定的原则基础，讲的是经久不衰的道理从而不会因心血来潮而改变；要能激发开放性的行动，从而带来未知的可能性。毕竟关于公司和人生的故事都是不断发展的。正因如此，我们才应当学会重塑那些有消极作用的故事。