北京时间07月20日消息，“了解你的顾客”是许多公司的咒语般的口号，心急的创始人们不断在社交网络上做着推广，时刻关注着竞争对手的动向，企图通过A/B测试找到通往顾客思想和钱包的直达快线。

致力时尚移动市场的Poshmark公司从事二手服装交易平台，在几年四月份的时候该公司向全部85名员工每人发放了一部Apple Watch，响应即将发布的Poshmark Apple Watch 应用程序。Poshmark公司70%的员工都是热爱购物的女性。创始人Manish Chandra表示，拥有占绝大多数的女性员工使得Poshmark的营销策略更有效果。他说道：“在第一代Apple Watch上推出Poshmark应用对我们至关重要。借此我们得以观察女性如何在智能手表上与时尚互动、进行购物和查看提醒。”

Chandra称公司在手表刚刚开始兴起的时候就开始关注这方面的应用了。Poshmark需要女性手表使用习惯的深度报告，这样看来，又有什么比直接从公司员工那里获得实时反馈更棒的呢？Chandra说道：“获得实时反馈并对我们的手表应用加以改进是非常重要的。”

对于Chandra而言，这种只做移动消费购物领域的尝试是一种挑战。而投身到智能手表领域无疑是这场冒险的又一步。Poshmark专注移动购物，在2011年发布了第一款iOS应用。Chandra表示在公司发布第一款app的六个月前，他个人曾经尝试在半年时间中只使用iPhone和iPad来完成各种日常事项，想要看看只依靠移动设备能否依然生活下去。iOS应用发布两年后，Poshmark安卓版也推出了。

根据Poshmark公司官方的报告，其1700万月销售额有超过90%来自智能手机。Chandra称公司员工致力于推动移动端购物体验的革命：“看到公司办公室中的女性员工把智能手表当做时尚配件而不仅是一件科技设备让人非常激动。我们的产品设计师Jenni Kim已经离不开它了。”

优势

手表与人们的个人联系主要是提醒。Chandra表示公司员工们报告的使用体验主要集中在实时的提醒和通讯功能。他认为二者都是必须开发手表应用的理由。Poshmark高级社区经理Ashlee Gomes支持这一说法：“通过实时反馈我感到和手表有更强的联系，这和从手机上检查十分钟之前接受的信息是不一样的。有了手表我现在可以放心地把手机扔在一边了。”高级营销经理Preston Lee同意Gomes的说法：“我很喜欢手表定制出行计划的功能，它可以给我交通状况的提醒。我可以通过手表筛选有用的信息再到手机上去操作，它就像一部手腕上的信息过滤器一样。”营销经理Amanda Weiss在报告中写道：“手表上的提醒会在手机上备份。”她很喜欢手机上的提醒实时推送到手腕上的这一功能，期待手表收到信息提醒后轻微的振动的感觉就像最初用到iPhone总觉得有未读信息一样。

除了智能手表在工作场合的使用以外，Chandra同样希望看到用户们在日常购物时的使用报告。他认为智能手表的下一个突破点会出现在高速双向数据传输。但Poshmark员工相信通过手机向Apple Watch传递多种提醒可以让手表app有更好的表现。

劣势

目前Apple Watch的销售量出现了下滑，Poshmark对智能手表最初的兴奋劲儿也开始褪去。专家预测初代Apple Watch受限于设计和功能。Poshmark的三名女性员工已经不再每天使用Apple Watch了。另有一对情侣也表示近期会停止使用Apple Watch，原因之一是电池寿命过短。P

oshmark软件工程师Preethi Narayan表示：“我不怎么用智能手表，实话实说我对它的功能很失望，那些功能太简单了。即便是地图功能，我希望能够在手表上输入地点并直接显示导航，这样我一次也不用看手机。但现在Apple Watch 还做不到。”

工程副总裁Chetan Pungaliya也对AW的设计比较失望。他喜欢雅虎新闻这样的app提供清晰的新闻摘要阅读体验，但对更多图片和交互不感兴趣。这对移动购物来说是缺点。

Chandra相信AW将来会有改进，目前智能手表上过多的交互会让用户感到迷惑，大多数人希望能贴近他们先前的电子产品使用习惯。他相信点一下进行回复的设计就非常简约。Chandra同样希望AW能够更加独立，而不是成为手机的附属品。他表示：“如果手表成功独立，将会打开一个崭新的交流平台。”