前收还是后收？

安居客的第二个跳级，发生在上线半年后。梁伟平说要向及经纪人收费了。
这会不会吓跑吃惯免费午餐的经纪人？
员工的看法是如果在一万人的基础上收费，可能会有一千个人付费。梁伟平却是倒过来想，为什么非得要等到一万的基数再收费？
从800人的基础上收，哪怕初期只有100人愿意付费，数字也会慢慢增长。但毕竟抢在时间前头，安居客可以一边发展一边取得收入，付出的代价可能就是速度慢。
“免费的人不会认真做生意。”梁伟平认定，收了钱，经纪人反而会更配合安居客的要求。
邵亦波回忆起这个决定时，他也惊奇，安居客收费后经纪人不仅能接受，数量也一直在爬坡，连他也忍不住说运气好。
2008年春天记者采访邵亦波时，邵亦波难掩兴奋，说投资了一家不错的B2C企业。
邵亦波的身份不仅仅是安居客的董事长，也是个人投资者。他的主动性非常强，他笑称“连骗带抢”将原易趣的副总裁从一家公司拉到安居客做CTO，甚至给他的前任老板打招呼，恳请其放行。
梁伟平也说，“在半夜两点收到邵亦波的邮件，早上六点又收到一封。”
讨论的问题很多，比如收费制，ebay派邵亦波和梁伟平有过争论：前端收费好，还是后端收费好。
邵亦波认为，有两种方式，第一，包月制。第二，在接近成交时收钱，“因为越靠近成交，经纪人越愿意把钱给你”。
但讨论下来，不仅判断什么时候成交很难，另外在中国，防范双方是否绕过中介成交也很难。
易趣收取登录费是运营两年后开始的，而安居客是差不多半年就开始收费，结果完全出乎邵亦波的意料。
“只能说用户的需求太大，原来跑楼盘，跑售楼处的模式太辛苦。”邵亦波分析。
目前安居客在上海有1.2万个收费经纪人，占上海整个房地产经纪队伍的30%，占总付费人数的86%。
关于安居客要做最大中介的评论一直在业界流传。但梁伟平予以否认。他反驳说，自己并不追求数量的庞大，和传统经纪公司相比，管理经纪人并非其强项。
他的目标是提高每个经纪人的成交率，获得更多的收入。
建立诚信和评价系统是手段之一。但其中的细节并不容易做。
安居客在半年前，要求经纪人在成交之后将合同传真过来，安居客确认之后给经纪人加分。但是这些步骤引起了经纪人所在公司的反感。
这些经纪人只好偷偷摸摸拿出来复印，一时间造成了经纪人和公司上级的矛盾。一些经纪公司将合同视作公司机密，禁止经纪人传真合同，如此所有付费经纪人就不再一个起跑线上。于是安居客只能作罢。
此外，安居客还要打假。
安居客的注册用户曹小姐告诉记者，多次尝试后，她现在不太相信一些安居客的报价，她以为是数据没有更新所致。
事实上，这些房源的价格低于平均价格，是故意为之。许多经纪人价格作假的目的是以房源低价作诱饵，骗取更多的电话量，来促成其他交易。
安居客正在研发一套系统来解决此问题。一旦出现一套低于小区平均价格的房源时，安居客就分配一个平均点击量，不会产生更多点击量，使经纪人达不到作假目的。
同时，安居客在经纪人旁边设立举报按钮，在系统区分过是否是恶意投诉之后，给予评价。经纪人使用一次申诉机会后再次被真实用户投诉，就要强制进入黑名单。

新房引擎

今年3月，安居客业务再次跳级，推出新房业务。梁伟平希望，未来上海10套新房有2套是通过安居客来出售的。
去年年底，第二轮投资刚结束。梁伟平告诉张颖要做新房，把经纬中国创始管理合伙人张颖吓了一跳。
梁伟平特地跑了一趟北京，做了一番解释：如果要做2亿-3亿元收入规模，安居客只做二手房就行。但是要做10亿元收入，就要做足三条线：新房、二手房、租房。
这个故事并非没有先兆。在第二轮融资之前，美国经纬投资创始人Paul Ferri 、Tim Barrows来到中国，顺道前往安居客。Tim Barrows随口问了梁伟平一句：“你们做二手房，要不要考虑做新房？”
邵亦波和梁伟平互看了一眼。当时邵亦波想的是，在美国，二手房和新房共用一个数据库，美国人对新房和二手房购买需求区分不大。但在中国，二手房与新房销售截然不同。在中国，二手房的销售推动来自经纪公司，新房都是开发商自己推广。
当时，邵亦波就挡回了这个问题。
不过，在过去的几个月内，邵亦波还在考虑新房的可能性。
做新房这一商业模式的特点，赚取的是传统开发商投给广告媒体的费用，差不多只占其十分之一的价格。新房的收费模式，是按每天用户打给开发商的电话量收费。
现在安居客已经度过从0到第一个电话的起步阶段，很快接近每天100个。他相信，到每天500个只是时间问题。
梁伟平在今年的计划之一，就是构建完成三个独立的小团队，分管二手房、新房、租房三条业务线。
“邵亦波是我的教练。我现在是我团队的教练。把从0-1，1-10的能力教给他们。”梁伟平说。