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MBA管理练习题
来自:    时间:2015年   阅读1671次     【

第九章

1、 管理追求"1+1>2"的协同效应,影响协同的因素有哪些?

答:协调,要素的质量以及互补,相容的程度,内外部环境,管理水平等。

2、管理人员应该怎样对待企业的内部冲突?

答:冲突无法避免,适当的冲突是有益的。对待冲突,可通过强调共同的目标,加强相互沟通,做好沟通与引导工作,来化解或减少冲突的负面影响。

3、 信息沟通需要哪几个要素?

答:1、 发送者;2、接收者;3、所传递的内容。

4、 信息沟通易发生障碍的因素有哪些?

1、表达中的障碍;

2、沟通中的障碍:如时机不当,干扰误差;

3、接受方面的障碍。

信息沟通网络使用各种沟通路径所组成的结构形式,它直接影响到信息沟通的有效性。


5、 信息沟通易发生障碍的因素有哪些?

正式沟通是指组织内规章制度所规定的沟通方式,由组织结构的建立。

1、自上而下的沟通:上级向下级下达命令、指示;从高到低,独裁

2、自下而上的沟通:从下属到上司:从低到高,参与、民主

3、横向交叉的沟通:同一层次间,或个人间。不同层次和无隶属关系,具业务协调作用。

在正式组织环境中,正式网络沟通可以有五种沟通形态:

链式,环式,y式,轮式,全通道式.

 


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mmm123123 说:
    人生当中有四堂课,我们是一定要上的,哪四堂课呢?1、读万卷书2、行万里路3、阅人无数4、名师开悟。
bestme 说:
    听了老师讲的领导力是一门情商修炼专题,让我明白情商对一个领导者有多重要啊
bestme 说:
    平庸的员工是昂贵的,只有优秀的员工才是免费
qwerty 说:
    老师讲如何才能让员工自动自发的去工作,总得来说就是让员工有获得感,给企业创造利润也就是给自己增加收入
qwerty 说:
    听了老师讲解的企业管理方法--拆解后,对如何检查部署的执行力有更高的认识。
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