职业素质
　　正直

　　正直不是人能够教会的。它是人生下来就具有的人格方面的一个重要组成部分。对成年人来说，这种品格体现在日常决定和行为中。当工作涉及到管理他人的钱财时，公司在用这样的人员时会特别小心谨慎，而一般都要求这样的人员在人品上都要正直、诚实。因此，在物色应聘者时，要找那些忠于客户、同事和公司利益的人。下面一些问题能够了解应聘者在这方面的情况。

　　* 请讲一个你曾经遇到的不忠于公司和主要客户利益的人，你是怎样对待他的?

　　* 请讲一下这样一个经历：尽管其他人反对，但是你还是坚持自己的观点，并把事情继续做下去。

　　* 在日常生活和工作中，什么行为才能表现出一个人的正直来?

　　* 若平时你发现你办公室的人或你的下属偷窃了少量的办公用品，你会制止他们吗?如果会的话，你该怎样做?

　　* 讲一个你的正直受到挑战的经历。

　　* 假设公司规定不许在办公楼里赌博，如果你是新来的部门负责人，你发现该部门的老员工总是在办公楼运动室里赌博，他们这种活动已经进行了好几年了，你会怎么办?

　　* 讲讲这样一个经历：别人让你给客户撒个谎(比如，说某批货已经发了，其实订单还在办公桌上呢)，你会怎么办?

　　* 假如你的一位工友给你讲了一件十分重要的事情或秘密，你觉得你的老板也应该知道这件事，你该怎么办?

　　* 请你讲一个这样的经历：你的请假要求本来很合理(如去看医生)，但是你的老板却拒绝了。你是怎样办的?

　　* 请你举一个你的同事很不道德的一件事，你为什么认为那种行为不道德?

　　信心

　　信心是应聘者在面试者面前是否具有吸引力的一个非常重要的因素。有信心的人往往在办事、说话和判断中，以及在对自己的能力方面表现出强烈的信心。有信心的人善于对他们自己的决定和行为的后果承担责任。此外，他们往往把冲突视为是发展的机会。下面的问题可以看出应聘者在这方面的情况。

　　* 请讲一下去年你承担的最具有挑战性的任务之一。你为什么认为那件事很具有挑战性?

　　* 解决冲突的能力会使你在管理中做得更好，在这方面，你有什么经验?

　　* 若你和你的老板在某件事上有很大的冲突，你该如何弥补你们之间的分歧?请举实例说明。

　　* 请说出你和你的老板在工作重点上发生冲突的一次经历，你是怎样解决你们之间的冲突的?

　　* 讲这样一个故事：你做出了一个决定，但事情的发展事与愿违。你怎样弥补这种局面?

　　* 我想知道，工作中什么环境和事情对你的影响最大?

　　* 过去三年里，你对自己有了怎样的认识?

　　* 你是怎样获得新观点和新主张的?

　　* 未来十年里，这个行业面临的最主要的问题是什么?你自己准备如何应对未来的变化?

　　* 过去六个月中，你有多少次是跨越了自己专业、权力和责任来做你的份外工作的?为什么?你是怎样完成这些工作的?