当今世界，全球经济瞬息万变，财会行业必须确保其成员具备必要的知识、技术和能力，助力企业保持业务增长，并在国家及国际舞台上展开角逐。

在《职业会计师：未来之路》这份兼具独特视角和开创意义的报告中，特许公认会计师公会（ACCA）指出了未来10年间促进财会行业变革的一系列主要驱动因素。报告汇集了世界各国专家人士的真知灼见，他们的观点帮助我们确定了上述有哪些驱动因素、这些驱动因素将怎样影响未来对职业会计师的需求、人们对财会行业的期望，各种现有和新兴的技术以及人际交往能力的价值。

全球互联互通、智能机器和新媒体正在重塑人们的工作观念、工作内容以及未来高效工作者的必备素质，但它们只是产生推动作用的部分因素。实际上，每个企业和每种职业都有其独特的驱动力。ACCA研究明确了2020年以后最有可能影响会计实务和财会行业职能的驱动因素——我们将它们称为“成功商数”。

这些驱动因素将引发许多演进式变革，而非革命性变革。长远来看，全球对职业会计师专业技术的需求仍将持续，然而，一些现有专业技术能力的价值将不断增加，而另一些专业技术能力的价值则可能减少。

无论未来商业环境如何改变，灵活性与相关性将是永恒的主题。职业会计师必须保持自身的专业技术卓越性，同时辅之以出色的人际交往技能和职业素养。《职业会计师：未来之路》为我们清晰描绘了未来职业会计师的面貌，以便财会行业从业者或相关职业人士尽早规划、适时调整，妥善应对逐渐兴起的各项挑战并探索未来机遇。总而言之，我们即将迎来一个振奋人心的变革时代。

一直以来，财会行业一直都在助力塑造企业、其他组织及不同类型和规模的经济体，并且提供相应支持。为不断创造行业价值，职业会计师——以及会计师培训机构、会计师雇佣单位——必须做到在满足当前需要的同时，还能预见未来将会出现的需求。

诸多因素令上述工作极具挑战性，其中包括数字技术的飞速发展、商业全球化以及2008-2009年全球金融危机的余波。为此，ACCA开展了一项全球性研究，以便为未来思考提供依据。在本报告中，ACCA分享了相关研究结果，这有助利益相关方制定未来发展规划。

本报告综合了面向高级管理人员（首席执行官、首席财务官、首席营销官、首席技术官、首席信息官）和会计金融业专业人士所作全球和国别定性与定量研究的结果，藉此预判2016-2025年之间财会行业的发展动态。

报告确定了将对财会行业产生最大影响的一系列重要变革驱动因素，同时指出了未来财会行业和其他各技术领域从业者所需具备的专业技术、道德、人际交往技能和能力素质。

鉴于此，本报告主要由两部分内容组成：将产生最大影响的变革驱动因素，以及未来职业会计师必须具备的技能。

变革驱动因素

在从当前到2025年的这段时间，财会行业将发生显着变化。虽然这一过程中产生影响力的因素众多，但根据ACCA对全球高级管理人员和金融会计专业人士的研究分析，只有部分主题将起主导作用。未来，那些指明变革发展方向和凸显驱动因素的主题有望对财会行业发挥最重要的影响力。

监管和治理

同一时期，强化监管与治理也将对财会行业产生最显着的影响。所有职业会计师都会直接或间接受到不同程度的影响。例如，以限制税基侵蚀和利润转移为目的的政府间税收行为，将影响许多领域和国家的职业会计师——其中首当其冲的是税务工作者。同时，税收公平在全球政治和社会议程中的重要性也将持续上升。

一方面，地区差异性会对监管和治理产生影响。许多政府将提高通过间接税收获得的收入。2015年，南非是全球唯一要求上市公司提交综合报告（IR）或解释不提交此报告原因的国家，而其他国家则计划在未来5到10年内采取这一做法。

另一方面，由于政府不断设法应对技术在就业增长、转移定价等诸多方面的影响，因此脸谱网、亚马逊、奈飞和谷歌四家企业（FANG）以及类似机构（如优步）将继续统治具有高度竞争性的领域。

数字技术

数字技术的普及和由此产生的商业影响，必将转变会计实务和职业会计师需要具备的素质能力。智能软件和系统将取代手工劳动（如记账），实现复杂和多方面的流程自动化（如财务决算），同时支持外包或收回某些服务的趋势。

对所有职业会计师而言，熟知新的商业、融资、支付和服务模式（如“分布式账簿”等基于区块链技术的应用软件）将具有至关重要的意义。此外，熟练运用分析工具也有利于会计师出具更多、更好和更近乎实时的财务报告，扩大预测性分析，并明确财务和非财务绩效的相互关联。而通过进一步利用视频和社交媒体，会计师能够增强协作、完善披露和说明、提高利益相关方的参与度。

期望

随着自身业务的不断发展，企业对职业会计师的期望也将相应改变。未来，会计师需具备必要的素质、技能和视野，满足企业日益增加的前瞻性综合信息需求，同时满足更多利益相关方对日益频繁的特别报告的需求。此外，随着职能孤岛、内外部报告以及财务和非财务绩效之间壁垒的逐步消失，这些需求还将进一步增加。

相比以前，预计所有职业会计师都将超越表面的数字，与企业其他部门人员和企业外部人员合作并建立伙伴关系、理解并解释数字背后的意义、提供洞见和信息，帮助企业实现短期和长期目标，采取更具战略性的思维和行为模式，并越来越多地参与企业决策。

最重要的是，企业期望职业会计师作出专业判断，帮助其执行有关职业道德、独立性和怀疑性的最高标准。

全球化

持续的全球化将为财会行业从业者及相关专业人士带来诸多机遇和挑战。职业会计师应预见并适应商业实践、地理位置、职能角色、责任义务和监管规定等各方面新出现的差异，获取必要的专业知识和技能，提升个人道德水平，以及加强人际交往行为和素质。

随着会计准则与商业准则协调性的提高，企业将增加对具有多元文化背景的国际会计团队的需求。掌握多国语言、了解不同国家与文化、具备在多元化团队中工作和进行管理的人际交往技能等，最终将在会计师招聘和配置过程中，成为与专业技能同等重要的因素。

外部驱动因素

未来三到十年

通过与全球2000多名职业会计师和高级管理人员的访谈，ACCA确立了预期将在未来3到10年间产生最大影响的一系列外部驱动因素；图1.1展示了其中提及最多的一些因素。

受访者的年龄、专业职能及其所处地理位置等，似乎对部分调查结果产生了一定影响。例如，与其他年龄层相比，65岁以上受访者更可能对企业采用云计算技术的未来影响持怀疑态度。同时，财务主管对未来从业者不同抱负和期望产生的影响最为肯定，而高级管理人员和部门主管则最不确定。

调查中，上述受访者根据他们对预期结果的不同肯定性，将21个外部因素进行了先后排序。

55%的受访者预期发展智能自动化会计系统将在未来3到10年间产生最大影响。

在谈及“无钞社会兴起”的长期影响时，首席执行官表达了最为肯定的意见，但财务总监的态度则截然相反。

对于更多女性员工进入职场带来的影响，企业合伙人最为肯定，其次是首席执行官，而董事会成员则表现出高度怀疑。而就防止外国人占据本地就业岗位的呼声日益高涨所产生的未来影响，马来西亚受访者最为肯定。

2025年之后

2025年之后有两大外部因素被最多提及。

对于“不断变化的社会预期、以及持续发展的会计核算和会计师职能范围与性质”所产生的长期影响，印度受访者的肯定性最高，而英国受访者最低；同时，首席执行官对此问题的肯定性最高，财务总监则最低。

调查中，上述受访者根据对预期结果的确定性，对外部推动因素进行了排序。图1.4展示了对预期结果最为肯定的两项因素。

在谈及“无钞社会兴起”的长期影响时，首席执行官表达了最为肯定的意见，但财务总监的态度则截然相反。此外，年龄也是一个重要因素：25岁以下的受访者对“无钞社会”发展可能产生的长期影响最为确定。

74%的受访者对2025年后“无钞社会兴起”产生的长期影响持最肯定态度。

未来技能：商业制胜必备的“杰出七商”

商业与政治、经济、科技和更广泛社会领域涌现的各种新兴驱动因素和发展趋势，正在重塑企业和职业会计师行业格局。其中一些驱动因素和发展趋势会对整个财会行业产生影响，还有一些则会改变特定的专业领域和职能；同时，这些驱动因素和发展趋势的影响程度和预期结果可能存在巨大差异。

本部分探讨了未来10年间最有可能影响会计实务和财会行业职能的驱动因素和发展趋势。报告考察了这些驱动因素和发展趋势在以下六大技术领域中对职业会计师的影响，以及各种新技术、现有技术和人际交往能力的价值。

1、审计与鉴证

2、企业报告

3、财务管理

4、战略规划与绩效管理

5、税务

6、治理、风险与道德

审计与鉴证

ACCA研究发现，为应对新的和新兴法规、准则、技术和利益相关方预期，职业审计师正纷纷制定相应计划，以增强个人专业知识，加深了解现有技术及其在审计工作中的应用，并提高自身的人际交往技能——与此同时，力求维持较高的职业道德、独立性和怀疑性标准。

许多审计师将对公允价值和国际团体的审计视为两项新兴挑战。对于财务报表编制者和审计师而言，获取可靠的公允价值相关信息或将面临重重困难。随着集团审计的日益国际化，与来自不同国家、企业和文化背景的组成部分注册审计师进行合作也变得越来越具挑战性。

在从当前至2025年的这段时间里，一些重要的非专业能力将变得越来越重要。在职业会计师指出的关键技能差距中，数字技术知识首当其冲，其次为沟通技能，随后是特定领域的必要知识、商业意识和全球视角。

研究同时还发现，审计事务所正在扩大技术应用，加强技术知识，尤其是扩大对分析工具的应用。不过，仅凭谷歌搜索获取的数据就比其他任何鉴证报告都要多。到2020年，即便不具备相关技术知识或数据解读经验，能够接入互联网的利益相关方也将拥有分析“大数据”的工具。到2025年，谷歌聘用的审计和鉴证专家甚至可能超过“四大会计师事务所”。

企业报告

目前，企业报告的范围和数量正在不断扩大和增加。未来10年间，监管将会进一步加强，企业披露也将越来越多（甚至越来越频繁），同时人们也会提高对财务和非财务报告之间互联性的认识。因此，职业会计师必须有能力对企业报告进行全面审查并进行沟通；预计综合报告将在全球范围内逐步成为一项强制性要求。

同时，许多职业会计师认为，自身缺乏应对企业报告新框架、原则、技术、准则和指导的相关技能，也缺乏重要的技术技能，例如，无法应用软件进行分析，不能在频繁出具的报告中更快地解释和介绍财务及非财务数据，也无法把控非正式的社交媒体使用，将其作为企业披露的一条正式渠道。

在最重要的技能缺失中排第三位的是“金融数学”——而金融数学往往是构成财务报告准则的基础。一些职业会计师担心，部分从业者掌握的金融数学不够扎实，无法准确理解和有效应用一些最复杂的“国际财务报告准则”（IFRS）。

无论如何，企业报告的核心仍将是财务报告，而娴熟的专业技能和强烈的道德观念也仍将具有至关重要的意义。不过，随着企业报告整体性的日益增强，它将更少关注财务数字，而更多强调企业本身的情况。因此，职业会计师应具备能力来展示企业发展的全局情况，并仔细挑选细节，而不是陷入海量的数据中无法自拔。

财务管理

未来10年，职业会计师在财务管理方面的职能和责任、以及应对的问题范围将不断扩大。因此，所有财务管理者需要对企业进行更为全面的观察，从全球视角看待商业环境，同时培养并应用更为广泛的专业财务和人际沟通技能。

会计师不仅要深化某些领域的专业知识，还要通过不同的方式开展一些领域的财务管理工作，同时还需精通伊斯兰金融。其中，最为重要的技能缺口包括：对新兴问题的认识；沟通、商业合作与关系建设；以及高级投资评估与分析。

与此同时，资金管理的重要性也将日益上升：在专业软件的支持下，越来越多企业将采用主动式现金管理方式，电子转账也将涌现更多新的方式。另一方面，由于商品和外汇对冲在中小企业中的普及，越来越多财务管理者将需要了解投资估值和衍生对冲方法的相关知识。

他们不仅要对财务战略和绩效进行诠释，还要保护投资、管理企业内外不同利益相关方的期望冲突。因此，对于未来的财务管理者（和希望成为财务管理者的会计师）而言，团队合作、语言技能、多元文化意识，以及同财务部门内外各方协作、施加影响、进行沟通、清楚阐述与展示的能力，都将具有至关重要的意义。

治理、风险与道德

随着对企业治理的逐步重视以及风险管理重要性的提升，出现了包罗一切的企业治理方法和综合性风险管理方法两大趋势。对此，职业会计师需要借鉴更多的国际最佳实践来完善企业报告、风险管理以及相关（内外部）报告等工作。

就此而言，目前最重要的技能缺口集中在对一系列新兴技术的认识、应用和治理上。职业会计师应成为商业情报与数据分析技术的娴熟开发者和使用者，以便更好地发现、管理和缓减企业、供应链和经济体面临的风险。

另一项被认为在未来10年中极其重要、但目前仍然缺乏的技能，就是评估和应用能够促进并支持虚拟协作、披露和展示的工具。具体包括：视频会议和语音聊天；图像、视频和其他视觉及交互式在线工具；脸谱网、推特等社交媒体；虚拟和加密货币（如比特币）；以及以提高透明度为目的、基于区块链技术的智能合约和分布式账簿等，不一而足。

此外，越来越多外部利益相关方也将日益呼吁落实更多指导和监管措施。未来10年，治理和风险管理的重点将前所未有地聚焦在合规与流程上——后者将比以往更具整体性、正规性和综合性。从技术、实践和道德上而言，治理与风险架构、各种流程和关系都将变得越来越具挑战性。

战略规划与绩效管理

在这一领域，职业会计师将在未来10年中，为促进更广泛的商业对话做出更大贡献。包括：其领导力作用将超越财务职能范畴；将更加积极主动的开展相关工作，而非被动响应；进行协作作、建立伙伴关系和网络；同时发展和管理与更广泛利益相关方的关系。会计师应从全球和跨部门视角来收集情报，看待文化、人口、政治、法律、国际关系和科技等领域的新兴发展趋势。随着商业规划和绩效管理越来越具前瞻性和外向性，传统的管理会计技术也必将不断发展，才能保证职业会计师的工作效力。

这一点充分体现为：职业会计师们普遍感觉，从当前到2020–2025年，对绩效管理和战略规划非常重要的一些技能目前仍很欠缺。其中，受访职业会计师提及最多的是沟通技能。尽管该问题涉及的潜在范围非常广，但受访者似乎对具体问题也有着广泛共识。

因此，刚刚获得资格的职业会计师需要有足够的信心，通过建设性的方式对必须面对的挑战加以有效应对。首席财务官（CFO）还需具备相应的人际交往和战术思维技能，向其他高级管理人员和董事会推销自身想法。随着职业会计师越来越多地参与企业决策，他们在介绍信息时还应具备出色的表达能力。

税务

未来5-10年间，税务咨询、合规、报告、规划和风险管理等将变得越来越复杂。而面临的一些迫在眉睫的挑战包括：政府试图通过征收足够的税款来维持税基；政府间征税行为；以及关于税务规划社会接受度的不断变化的政治和公众观点。

同时，税务人员的职能和职责范围也将扩大。为应对新的挑战，税务人员必须采取更具全球性的视角，并具备强大的协作、关系建设、倡导和协商技能。税务总监将成为企业风险管理架构的一个组成部分：在管控流程的设计和运营中通力协作，同时与企业其他领导者合作，而并非仅仅为其提供信息。

未来风险规划将超越意想不到的大型税务评估范畴。税务专家需要跨出税务职能孤岛，深入了解自身所在企业，扩大对商业环境的认识——后者在重要技能缺口排名中名列第二位，紧跟其后的是数据分析工具和专家系统。

居重要技能缺口首位的是专业人员掌握特定技术的需要——资深税务人员期望，其继任者能通过其他其他学科来弥补这一差距，比如数字技术或法律等。在某些国家，一些常规税务工作已开始由律师负责处理。到2020年，具备法律背景的税务专员与具备会计背景的法务专员之间的差距或将彻底消失。