人的大脑分左右两个不同的半球,企业家也不例外。“中国的CEO 多半是用左脑工作的,而西方的CEO 多数是用右脑工作的。”执教于长江商学院和麻省理工学院的管理学实践教授萨思洛(Shalom Saar)接受《第一财经日报》专访时这样说。
萨思洛曾经在哈佛大学、纽约州立大学等多个院校任教领导力与管理课程。在他多年与全球CEO打交道和研究的过程中,他发现中西方CEO 左右脑思维带来了不同的管理差异。而在他看来,并没有左右脑平衡的“全脑型CEO”。
“在我看来,一个左右脑分工平衡的人做不了CEO。因为他没有左右脑的纠结,正是一种不平衡的推动促使成为CEO。” 萨思洛告诉记者。
右脑CEO:沟通和创新
人们普遍认为苹果公司的前任CEO史蒂夫?乔布斯是一个典型的右脑CEO,他的颠覆式创新让苹果公司跻身世界最好的智能手机公司,同时改变了人们使用手机的习惯。由此可见,创新是右脑的一项重要功能。
另一个右脑型CEO 的例子是通用电气的杰克?韦尔奇。在与韦尔奇的一次谈话中,萨思洛发现,他把每天工作的重点放在与人的交流上。在一天时间中,CEO 用掉近50% 的时间与公司的200 名高层沟通谈话。很显然,右脑型思维擅长沟通与互动。
显而易见的是,史蒂夫?乔布斯和杰克?韦尔奇都是右脑思考型的 CEO,但他们又是两种完全不同的管理风格。“我将人的思维划分成为一个框架。横向分为蓝色思维、红色思维和绿色思维。纵向分为硬(逻辑)和软(情商)两方面。前者更多地体现在绿色思维上,他在硬的方面表现出来的是创新能力,在软的方面表现出来的则是有远见。而后者更多地体现在红色思维上,在硬的方面体现的是强大的处理和分析问题能力。在软性方面表现的则是善于沟通。” 萨思洛这样解释两个右脑型管理者的差异。
左脑CEO:激情执行者
在萨思洛看来,世界上大部分人都是比较偏左脑思维的,包括中国的大部分企业领导者也是左脑型领导,这或许与中国人的成长环境有很大关系。从童年开始,孩子们被教导的都是听话和执行,这同时让创造力难以发挥。
“中国的领导者更多的在蓝色思维上有很好的体现,他们在硬的方面果断、善于决策。在软的方面善于执行且激情四射。” 萨思洛认为。
左脑型领导者虽然执行力很强但缺乏耐心。此外,左脑型领导者的沟通能力和互动性也大打折扣。通过调查,他发现中国民企中有40%—50% 的企业家不满意自己的CEO,萨思洛认为这正是沟通出现问题的明显表现。
管理学普遍认为,中国CEO 的创新能力不足。萨思洛认为,这也和沟通有着十分密切的关系,“当领导者创新力不足时,就应该从周围的人中汲取灵感和创新力。”
中国CEO 如何改善
虽然没有任何数据支持右脑型CEO 超越了左脑型CEO,但为了增加领导者的创新能力,中国企业领导者们还在不断努力。“学习能力似乎是中国CEO 们与生俱来的能力。这是我与全球12 个国家接触后,对中国CEO 们的明显感受。” 萨思洛指出。
改进的方法有很多种,萨思洛一般建议企业家从了解自己入手。这包括对自身进行360 度的全方位评估和一系列的测试。以蓝红绿三种思维来考量,用打分的方式评估自身的沟通、创新以及执行能力。打分者包括CEO 的上下级、朋友以及家人。
在了解了自己以后,下一步要了解自己的团队。领导者要了解团队的长处以及不足,并创造机会完善他们。萨思洛说:“美国有一种形式叫全体员工大会(Townhall Meeting),比如由公司负责人发起一次对话,告诉员工,我们公司发展的潜力在哪里、公司未来的发展价值在哪里。CEO 有两个主要的职责,第一是推动和展示公司价值的实施,第二是鼓励和支持员工去实现价值。”这样有价值的对话会让每个员工更清楚公司的愿景并为之努力。
萨思洛认为,了解了自己和团队在哪些方面存在不足后,就可以采取快速的补救办法。比如创新不足,可以带领团队进行头脑风暴,然后用一种激情的方式去实施。