一、从获利最大化的理念转向客户价值最大化的理念
随着经济的发展,当今的世界市场已经从卖方市场转向了买方市场,市场的竞争日趋激烈,因此为了获取更多的市场资源,获得更多的利润,就需要企业管理者在对企业进行经营管理的时候,改变传统的以获取企业利润最大化的经营理念,树立一种客户价值最大化的管理理念,学会从客户的角度进行考虑,为客户提供满意的服务。在这种企业经营管理理念的指导下,就需要企业管理者在具体的经营管理当中,树立三种价值观念。首先是企业需要通过自己的经营尽量为客户创造更大的价值。在企业的经营管理当中,企业应该抱着为客户创造价值的经营目标,通过为客户提供最大的价值,从而为企业带来利润。其次,企业管理者还应该在企业的经营管理当中树立一种“企业购买制胜理论”。马克思经济学认为“产品只有实现交换才能成为商品”,因此,对于企业来说,企业只有将自己的产品或者服务卖给客户,并从客户那里获取资金,企业才能实现利润。最后,企业管理者在企业的经营管理者当中,树立一种“客户地位中心论”。因为企业生产的最终目标是为了获取利润,而企业只有将产品卖给客户,企业才能获取利润,因此,为了成功将企业的产品卖出去,就需要在企业的运营当中坚持客户的中心地位,使企业在产品的制造、以及产品营销等各种企业活动当中都坚持围绕客户进行。
二、对企业的能力机制的运营进行创新
在企业的能力机制当中,主要分为两个主要的方面,首先是企业需要在经营管理当中对企业成功的管理进行控制。随着时代的不断发展,企业的经营权力和所有权之间的分化越来越明显,尤其是股份制的实施。因此,在对企业进行管理的时候,企业一定要将企业的所有权和企业的管理权进行相应的区分,使企业管理者在管理经营当中,能够从企业的最大利益出发。除此之外,在对企业的管理当中,一定要区分市场化和非市场化的企业管理理念。近年来,我国不断推进市场经济的改革,我国的经济发展模式已经从当初的单纯的计划经济模式,转向了社会主义市场经济的发展模式,因此,为了促进企业的不断发展,就需要企业管理者能够在企业的经营管理当中及时进行企业管理模式的变化,适应社会经济发展模式的转变。其次,税收也是企业管理者必须要考虑的问题,在现代的企业管理当中,企业要进行税收筹划,通过对税收进行科学的规划,可以使企业降低税收成本,为企业的发展增加更多的利润。值得注意的是,在对企业的税收进行规划的时候,一定要遵守相关的法律法规,避免偷税漏税的行为发生。
三、企业内部管理的和谐发展
1.对企业内部的管理坚持“以人为本”的理念。
对于企业来说,企业发展主要分为三种基本的资源方式,这三种主要的资源方式分别是资本资源、人力资源以及物力资源。在这三种资源当中,资本资源和物力资源是不会自己增值的,而人力资源则能够创造出比自身更大的价值,也只有通过人力资源,物力资源和资本资源的价值才能被创造出来,产品才能够被生产出来,因此,企业想要获取最大的利润,就需要在经营管理当中对人力资源进行管理,最大限度地发挥人力资源的最大价值。首先,在企业的管理当中,企业需要坚持“以人为本”的管理理念,企业需要将员工作为企业的主体,充分尊重企业员工的创造精神,维护企业员工正当的合法权益,在这种条件下,企业员工的积极性就会被调动起来,从而使企业的生产效率得到提高。例如,在欧莱雅的总部,欧莱雅的员工往往会在企业的咖啡厅工作,员工的穿着也是很随意的,在这种环境下,企业员工的创造性就被充分地发挥出来。
2.创造良好的企业文化。
在现代企业的发展当中,企业文化是必不可少的主要资源。在企业的经营当中,良好的企业文化可以使企业员工有一种归属感,使员工的生产积极性被极大地调动起来,能够为企业提供更多的利润。除此之外,良好的企业文化也能够使企业树立良好的社会形象,提高企业的软竞争力,从而增强企业的竞争力,为企业带来更多的利润,促进企业的进一步发展。
3.承担相应的社会责任。
在企业的经营管理当中,企业要想获得进一步的发展,在社会激烈的竞争当中生存下来,并且不断壮大,就需要企业在经营管理当中,主动承担相应的社会责任。在企业的经营管理当中,企业的客户来自社会大众,因此,企业的利润的实现在通常情况下也需要依靠社会大众,因此,为了赚取更多的利润,就需要企业在经营管理当中,树立一种良好的社会形象。首先最基本的就是企业应该保证产品质量安全。其次,企业还应该在生产经营过程当中,自觉做到对周围环境进行保护,避免企业的生产经营给环境带来不利的影响。例如,在08年汶川地震当中,王老吉为灾区捐出1亿人民币(相当于企业一年的销量),社会上就出现了支持王老吉,购买王老吉的热潮。而三鹿企业没有承担相应的社会责任,制造毒奶粉事件,给社会造成了巨大的破坏,因此,三鹿企业顷刻间就被社会所淘汰掉。因此,在企业的发展当中,企业要想取得进一步的发展,就需要承担相应的社会责任。