[导读]面试官们常爱问：你曾经接受过最大的挑战是什么,你最大的优势是什么...人人都会答，怎么答出彩?怎么答才能顺利冲关?长江商学院MBA项目招生及职业发展负责人刘卫宇和你聊聊面试那些事。

主持人：刚才您给我们讲了一个例子，讲怎么在讲故事的过程中运用STAR法则，而且商学院最看重的是你所承担的角色和方面。大故事和小故事怎么讲呢?

刘卫宇：这是一个大故事，通常在面试过程中准备三到五个大故事，这个故事就是两分钟左右能讲清楚一个故事。

主持人：要准备三到五个大故事，要分类型吗?

刘卫宇：大故事一定是在两分钟之内能解决的，通常人的注意力是1分45秒，超过这么长时间，面试官注意力就分散了，不会再盯着你去听了。所以要在两分钟内讲完，但是如果面试过程很融洽，是比较容易沟通的，那是另外一回事，但是一定要在两分钟内讲完故事。当然还有很多小故事，我们说的小故事实际是很小的一些案例，比如一句话能说清楚的案例。我举个例子，比如很多面试官会说你最大的优势是什么，你的回答是，我快速学习的能力非常强，但是要有一些案例来支持，比如我曾经用一个月的时间通过了CPA五门课程的考试，这是能反映出你快速学习的很小的案例。比如面试官问你还有什么优势吗?你会说我的一个优势就是我的团队合作能力非常强，比如我是连续五年都是我们校队的篮球队长，在我的带领下，我们校队获得了三次冠军。这是能体现出你团队合作的案例，但是你用一句话就可以表达出来，这个过程中其实并不是让大家去编造一些故事，而是不断去真正挖掘自己在生活和工作中的一些特质，用很简短的语言能够表达出来，然后支持你的这些观点，如果能有这样的小案例来支持你的观点，你的整个表达就比较可信、饱满、自然。

主持人：我听了您讲的小故事，我相信面试官任何一个提问其实都包含着我们要用一个小故事的形式来回答，不光要陈述，还需要论据来支持。

刘卫宇：最好是有论据的支持，这样就比较丰富和饱满了。

主持人：我们有很多同学问了一个小故事，比如面试官问您我最大的缺点是什么，我用什么来论据这是我最大的缺点?

刘卫宇：在商学院我们会有很好的办法来教大家，所以非常欢迎大家来长江，我们会教大家怎么回答。

主持人：我们再来展示几个大故事，小故事是点，大故事我们用STAR的原则来展示，因为你说要准备三到五个。

刘卫宇：我准备一个故事，比如面试官问你，还是你碰到的最大的挑战，也可以说你最大的成就，因为你克服了挑战那就是成就，比如我现在表达，在2000年的时候我在某某公司做销售经理，当时通过我的努力成为了这个公司金牌销售经理，就是销售最好的业务经理。当时我碰到一个挑战，就是我的总监突然离职了，我的老板突然把我提拔成总监，所以我碰到的挑战就是如何在很短的时间内，迅速把自己从一个金牌销售经理变成一个代理三四十个人的销售总监，而且能够带领团队的稳定性，使公司业务不下滑。我采取了几个步骤，第一步我做了一个详细的培训计划，把我自己成功的销售经验能够跟所有同事进行分享，让同事们也能学到我的一些成功的办法，帮助他们提高他们的销售业绩。

第二点，我取得了我们总经理的认可，做了一个新的激励方案，使每个同事能够更有信心，只要他们业绩好，收入都会有所保证。

第三点，我也跟每个同事进行了推心置腹的交流，但是这之前我也通过人事部对每个同事的档案，因为我们之前做过性格测评，了解到他们的诉求，跟他们进行推心置腹的交流，达成很好的共识。

事实证明，经过半年，我们的流失率很小，只有一个人离职。另外我们的销售业绩不但没有下降，反而提升了，所以说我们的公司的领导层对我非常满意。这是我碰到的很大的挑战，从这个过程中我也学到沟通是非常重要的，能对上对下的沟通。另外要学会怎么样去激励下属，共同去实现公司的目标。这是我碰到的一个挑战，这是另外一个故事，也是非常遵循了STAR的原则，S是什么，就是我在这个公司环境中要转变成为一个总监，T是维护团队的稳定性，同时使公司业绩不下滑。采取了什么步骤?第一第二第三，最后的结果怎么样，也非常好。最后我还对自己有一个提升的提炼，在这个过程中我学会了沟通，或者在这个过程中我再也不会畏惧困难等等。这是一个故事，希望大家能够准备自己的故事。