然后,凯西开始做详细的记录,解释工作时间和该秘书的工资之间的差异,以防这个不肯合作的秘书到时投诉。
这个故事的道德意义何在?立刻纠正了没有成效的坏工作习惯,而且永远不允许员工任意修改公司的规章制度。
2.一起想出解决方法。员工如果能够在制定某项政策的时候加入自己的意见,他们就会拥护这项政策。如果你不管办公室里的那些捣乱的人,采用自上而下的方式强制性推行某项政策,那么你等于给自己惹下了长久的麻烦,或者是使已有的问题变得更糟糕。
从一开始,在你动手草拟纠正不当行为的计划之前,就应该先听取员工的意见。当然,这么做有可能会让你听到激动不已的一些建议,也有可能给你带来沉重的打击,使你放弃。但是扮演独_裁者的角色是不可能使员工的行为按照你所希望的那样去改正的。
在《沉静领导六步法》(Quiet Leadership: Six Steps to Transforming Performance at Work)一书中,作者洛克(David Rock)指出:“当情况不佳的时候,让员工讨论得出自己的看法。这样做会让每个人觉得更加轻松,而且更有可能得出每个人想要的结果:学习和改正不当行为,防止下次再犯同样的错误。”
问问你手下的那些懒鬼们,关于让员工准时上班有什么好的建议,以及他们能够为此做些什么,你就能推动他们去思考,并使用对所有人都更有利的方式工作。
3.行动计划要坚持到底。纠正员工不当行为的计划如果不执行,或者执行得很糟糕,那么就几乎等于一场空想。因此一旦你和你的员工一起起草了行为纠正计划,就应该从战略高度去监控其执行的情况。最好的方式就是采用跟进会谈。面对面地交谈是最好的办法。这些跟进会谈传达一个信息,就是这个行动计划对你来说很重要,你希望看到它起作用,只许成功,不许失败。
如果出现危机,尽量每周安排一次会谈。然后随着员工的进步情况,逐渐减少会谈的频繁程度。会谈要尽量简短扼要,目标明确:要求员工在新战略的基础上不断更新。为了确保员工一定能参加这些会谈,必要时可以考虑把这些会谈安排在喝咖啡的休息时间或午餐时间。