如果你已经给某员工做了足够多的培养训练,以便让他做更适合他的项目,但是他却还是无法提高工作绩效,那么你就要考虑把此人从该项目团队里调走,或干脆解雇他。如果你留着这种工作表现不佳的人太久,就有可能打压别的团队成员的士气、影响工作效果,而且,对你来说最糟糕的是,使你在别人眼里成了没有能力的管理者。
用你的方式纠正问题员工的行为
10.对付不愿共享信息者。专家们把信息称为“工作环境中的货币”。就像货币一样,信息就是需要流通的。但总是有些员工会因为生气、嫉妒或不安全感而拒绝与别人分享他们的知识或重要数据。
预防这种破坏性的行为的方法之一,是确保公司里有几个员工是接受过专业知识训练的,比如保证你的电脑系统运行畅顺的高级技能训练。
很多公司会在电脑系统里面做备份,当出现紧急情况的时候就可以派上用场。但是他们却不会用同样的方法构建他们的人力资源系统。如果他们不这么做,那么公司里唯一掌握重要知识的人一旦有变化,知识就流失了。你也要做好人员的后备,这样那些不愿跟别人共享信息或知识的人就不敢那么嚣张了。
11.坚持必要的尊重。不管这个粗鲁的人的地位有多高,你都必须坚持他应该尊重别人。即便是很细微的地方,你也必须坚持尊重这个原则。如果有个经理打断你和同事的谈话,而这个同事又立刻转过去跟他交谈,却没有先向你道歉,你就必须主动岔开他们的话题表明态度。可以跟这个同事说:“对不起打断一下,我们等会儿再继续谈吧。”或者“看得出来你们俩有话要谈,那我先走了。”这样做会让他们了解,你要他们尊重你,不管当时是什么情况或打断谈话的人地位有多高。很多人对这种礼貌性细节很不以为然,但是事实上它们对于营造一个有礼貌的工作环境非常重要。
12.给那些喜欢欺压弱小的人一些选择,而不是一味反对他们。在工作中,那些喜欢欺压弱小的人总是认为只要自己敢去做,就一定有人得乖乖就范。在跟办公室里的这类人打交道的时候,作为领导者,你的工作是让他们懂得更多有效地解决冲突的方法。
如果某个员工除了喜欢欺压弱小之外,在其他方面都称得上是个很重要的员工,那么就要考虑提供一些选择来帮他解决问题。方法之一,是让该员工去跟人力资源经理见几次面,谈一谈如何控制其容易发怒的情绪。甚至在你开始纠正该员工的行为时,也可以提供一些格言让他选择。