企业定位与目标管理(五)
公司的目标通常是由资深管理者制定,有时候会造成企业家和经理两个不同角色之间的冲突,企业家通常关注外部世界,常常不愿意制定明确的目标,一旦确立目标,企业家不愿意将其公开,因为他们对竞争对手通常都是很敏感的;另一方面,如果目标不公开,经理就无法期望下属向着目标努力工作。在比较小的公司里,很少有正式的或者是明确的目标,这是因为高层管理者可能会拒绝使用明确的术语来描述目标,而是用空话代替。也有可能是经理没有能力把模糊的直觉转化为明确的目标。