企业营销战略（一）       大约在150年以前，美国的亿万富翁、商业巨头威廉-文德比特宣称“公众可以下地狱”，在他看来，对公众顾客可以不闻不问。真是耸人听闻，特别是当我们知道它出自一个非常成功的商人之口，但是今时不同往日，对现代企业家来说，顾客就是上帝，不以顾客至上为指导的公司是注定要失败的，但是现实与良好的愿望之间，有一条巨大的鸿沟，成百上千的公司因为没有做好这一点，而陷入了困境，时至今日，仍有许多企业家还没有认识到好的管理应该始于顾客，终于顾客。