外部数据的来源通常是通过“设立基准”的方式取得的，就是要分析那些在某一特例的活动中，似乎做的最后的公司的做法，我们要注意，被分析的公司未必要同本公司属于同一产业，问题的关键是对于选定的活动，例如促销、分销、为客户提供服务以及与供应商建立合作关系方面，他们优秀的处理能力。