股东权益管理（二）       股东价值的重要性可以按照提供优秀的客户服务同样的道理来解释，选择增多的直接结果就是更好的服务，现在顾客面临前所未有的众多选择，如果不让他们满意，生意就很容易泡汤，放松管制、自由化、全球化造成看这一切，资本市场也有同样的趋势。如果投资者得不到好的回报，就会将资金投向别的市场，像顾客一样，投资者如果对回报不满就有权离开，注重长期投资的养老金的增长急剧加速了这一趋势，这类养老金常有富有进取心的专业理财经理人员管理，股东特别是养老金等机构投资者会施压让公司创造价值，结果公司就向政府施压，让政府创造产生价值的环境。