服务致胜2A（一）      就目前为止，我们已经看到服务在各行各业中是如何变得越来越重要的。在今天，遵守服务的基本原则是至关重要的，但你还需要了解的更多，你需要在商业模式上进行创新或发展商业逻辑，使你有别于你的竞争对手，并且优于他们，如今，如果企业只对过去的经营方式稍加改进是不够的，管理者如果还继续采用原来的方法，就注定被过去所束缚。公司只把经营行为同现行的产业标准进行比较已经远远不够了，在各行各业中，取得成功的是那些已创造出全新经营方式的公司。