我认为用心两个字，就是前调我用心在细节上。一个人一旦用心就注意带细节上去了；所以你认真我充其量就只能说，你是把事情做对；但是你用心，我就可以说你是把事情做好。
何谓“标准”。
一个公司运营久了，总是慢慢地就走了一些好的，留下的都是坏的；我希望一个公司有尊严，有标准，留下来的都是好的，走的都是坏的。
要让追求标准变成一种原动力，就得不断去推、推，把他推上去；一个员工做事情是不能靠主管在后面挥动鞭子，在哪里耳提面命的骂、叫、喊，要自己有一种尊严，把它做出来，这才叫做原动力。
总结：千万别忘了四个字：细节量化。