卓越高层经理 上(六)
  直来直往就是冒犯我,就是不给我点对方的面子
  一般我去讲课,只要总经理交代我要讲什么讲什么,他就得不偿失,因为我马上知道他的缺点在哪里,如果我到公司里面去讲课,他一句话都不讲
  我大概知道他这个人是领导比较宽容的,他跟部署处的比较好,他很放心的让我去讲的话
  我就比较佩服他,如果让我要替他去讲些什么事情,那我就变成他的打手了,那我去讲干嘛,我是碰到各式各样的总裁,他心里想什么只有他一开口我就知道,他不开口我真的莫测高深,所以我们只讲有眼有耳,叫做,耳目,没有讲嘴巴,嘴巴宁可多吃饭,一定要少说话,多吃饭,了不起拉肚子跑几趟就解决了吗,他嘴巴一出来那个话一出来你很难收拾,很难收拾,我们要用心配合公司的政策,总裁要配合政府的政策,高阶层要配合公司的政策,西方人只有经济责任,社会责任,不讲政治责任。
  我们中国不管你是国营企业,你是民营企业,你都要考虑到政治责任,但是我现在提一个叫做宇宙责任,要记住,宇宙不光是有人类而已,宇宙是很多很多的森林大家要和平共处,
所以非典发生的时候,台湾的电视台曾经访问过一个人,他讲非典不是政府的责任,他不是冲着政府来的,非典是每一个人的责任,它跟政府有什么关系,非点不认识政府,它只认识你,它来是找你不是找政府的。第二个:非典既然发生了你就不可能全部把它消灭,你要学习跟他共存,人类对细菌,对这些灾难一直无法把它全部消灭,宇宙间,除非,他没有存在的理由,一有存在的理由你很难消除,你要跟它共存。到最后它来你也不怕,那就叫共存,你来我受不了就是不能共存,而最要紧是第三个,你要趁非典来的时候改变一下你个人的卫生习惯,这才是最要紧的,没有非典我们也许不常洗手,没有非典也许我们吃什么东西也不介意,没有非典也许我们见面就是拼命握手,非典一来中华文化就复兴了,不跟人家握手,只是作揖。你会发现你干嘛去握手,你握手干吗?尤其现在开始要拥抱,要亲脸颊,这个就奇怪得很,西方人地很大,人很少,很难得碰到一个人,所以见面就说啊你是人你是人,抱抱你,从来没看过人,而中国人那么多,抱了几十个还在抱,好好去体会一下,老实讲拥抱,能拥抱出多少细菌来,然后握手就是交换细菌,中国人都说你好你好,这样就好了。
  我们现在都说早安晚安午安,其实这是不对的,中国人没有讲早安的观念,你去试一试,
西方人到上午十一点见人都说good morning,他也说morning,很自然的。中国人你现在就可以试试看,中国人没有迟到上班以前你跟他讲早安,他会很大声跟你讲早安,他迟到偷偷的进来,你跟他讲早安,他心里讲你走远一点好了,谁跟你早安啊,你去好好研究中国人行为吧,中国人在上班之前大声叫早安,是叫给隔壁的老板听的,说我来了,一迟到你叫他早安,老板马上知道是我迟到了,你害人也不要这样害啊。
  所以文化不同啊,你一定要好好去体会,所以为什么一定要听一听中美日管理的比较,就这个道理,你才知道糟糕害死自己。中国人你看我们只说早上好,我们没有说早安,因为我们天天都要安,我们天天无时无刻不能不安,不然就糟糕了,你说早安,那表示晚上不安吗?那还得了。中国人一站上来最好的台词是大家好,而不是你们好,因为用你们就代表我们两个就分开了,就是我跟你不一样的立场。
  以后有人到公司参观,就说这是我们的公司,而不是说我本公司,你要把客人拉进来,他就跟你融入了,你把他赶出去,他就开始看你好看,中国人一切都是定位、立场、面子,
你先把位置定对了,你把立场搞对了充分给面子。你就不会出错。
我们还要有战略的思维,我发现很多都还在战术的思维,这是非常可怕的事情,因为很多高层跟我讲,讲的话都是战术面,很少讲到战略面战术是中阶层的事情,你一定要把战略定好,战术要尊重他们去想,你不要跟他想好了。我的战略是什么?是赚前面,后面不赚,你看现在很多的销售战略都是我赚前面,不赚后面,所以你看有的东西,两折就卖掉一折就卖掉,就是我前面都已经赚过了,后边我两折,一折无所谓, 如果一开始就两折,那你一定完蛋了,你看服装就是我刚出来的时候,定价非常高,你如果想时髦,如果想新奇,你就多付款,可是一阵子后我会打五折,最后一件一块钱我就卖掉了,因为我会把他处理了,因为我明年要推出新的了,免得我还有这些,在这拖拖拉拉的,那你明年来,这是占位置,我今年生产,今年全部出去,这是最高战略,留一些尾巴都是麻烦。
  这样你就知道为什么刚开始一件卖300,后面一块钱他就卖掉了,那账怎么算的,因为他前面三分之一的时候,已经把该赚钱的都赚走了,我只赚那些赶时髦的人,我不赚一般的人,一般的人,我不是把你当主战场,这叫做营销战略。那生产也是这样,你看我研发出来的新东西,我不会马上去制造,我不会,用你自己打自己吧,现在都自己打自己,研发越快,自己死的越惨,因为你全部把自己打掉,我会搁在那里,我的创新我不会拿出来,我等,同行有人要冒出来,我就提前一分钟,我就提前一分钟就够了,就把他打死掉,我太快是打自己,
太慢也是打自己,我会等,等到适当的时机,不会打自己,这个不是战术,这是战略,我们现在很普遍的战术的人很多,战略的人太少。