今天探讨的话题是如何做到事必回复，我们经常在做管理的过程当中了，我们去希望我们的下属能够怎么样，就是我们交代一件事情下去？事情做好了，他做到什么程度了，再怎么样事情做完的时候也应该有一个回复，能够明确的回复给你做得好还是不好，这就是事必回复。那么，为什么要做到事必回复呢？事必回复又对我们的管理工作有些什么好的作用呢？我觉得做到事必回复主要由以下几个作用。第一个是什么？减少了时间成本，减少了我们操心的成本，因为我们在企业里面每一个人，既是下属，也是领导者，因为我们每一个人都有一个团队，那么当我们交代下去的事情，我们的交办事项给到下属以后，如果你今天九点钟交代一件事情，十点钟交代一点事情，11点钟交代一件事情，一共交代了三件事情，九点钟给他交代这件事情十点钟他做完了，给你回复了，那这个时候你的心里面会怎么样？我们作为管理者，作为领导，心里就会知道这件事情已经做完了，我们就不会再操心了，为什么我们很多人很多管理者经常说晚上睡不着觉？因为他不知道九点钟给你交待的事情，十点钟给你交代的事情，十一点钟给你交代的事情，你究竟做得怎么样？这个时候就变得因为未知，所以恐惧，人呢，因为未知所以恐惧。
    就像我们制造型的企业，车间现场为什么很多业务员，我们的老板很恐惧，因为很多订单在车间里面究竟做到什么程度了，他不清楚，什么时候能出货？也不清楚，那这个时候表面上是我们的焦虑，其实焦虑的背后是恐惧，恐惧的根源是不知情，那么不知情的背后，久而久之就会形成我们企业里面的这种等待的成本，这种时间的成本会非常大，那如果能够做到事必回复。让你的下属做的每一件事情，做到什么程度，能够主动给你回复一下的话，那我想你心里面的这个内存，能够存储的东西应该少的多，因为，一件事情做的怎么样？格式化，另外一件事情做得怎么样？格式化，如果做完了OK，如果没有做完，那我是不是应该重点来跟进一下？其实在我们的日常生活当中，有些人就觉得好像是急性子，急性子很急很急，但是我讲的这个事必回复呢，其实我们是要急而不乱，忙而不乱，所以事必回复的第一个好处，我觉得就是能够减少这种成本。
    那么第二个好处是什么？就可以做到信息共享，很多时候一件事的成功与否，是由多个方面来共同促进完成的，就像研发一个产品一样，你研发部门还有不同种类的工程师，电子工程师，结构工程师啊等等等等，那各个工程师的信息汇总在你这个领导这里，你才能够准确的及时的做出正确的判断，那就是我们做领导的这样想。那我们每一个领导同时又是下属，那我们在我们的领导给我们交办的事项的时候，我们也要从这个维度去考虑事情做到事必回复。
    那么第三个好处是什么呢？就是当我们养成了回复的习惯以后，当我们养成了要求下属事必回复的习惯以后，其实是有助于提升我们自己的工作质量，以及下属的工作质量。为什么呢？当我们做一件事情的时候，回复意味着就是，要有交代，要有诚信，要有汇报，当你做任何一件工作的时候，你要知道你是带着我要有一个交代，我要有一个回复，我要一个反馈的这种心态去做这件事情，那么你身上就有一种压力，当你带着这种压力去做工作的时候，这个工作的质量要远远大过你不回复，领导不问你也不说。
    那么第四个好处呢，我觉得就可以培养我们事事有回应，件件能落实的这样的一个好习惯，当我们整个团队都做到了事必回复的时候，那我们整个团队的这种工作习惯就改变了，就能够让我们很高效的沟通，让我们每一件事情都有个回应。回应就是反馈，就是让大家都知道这件事情做得怎么样？然后有回应那么就能够促成每一件事情落实，每件事情都落实好了，那我想我们的工作就做好了，那么有了这四个好处，我想我们做到事必回复，应该是我们每一个管理者，每一个领导者的需求。