先跟大家讲市场经济，市场经济的前提是什么？市场经济的前提就是当每一个人都很自私的时候，这个社会的效益最大，这是不是市场经济呀？就是当每一个人只为自己挣钱的时候，这个社会效益最大，好，接下来我们讲什么样的经济，什么样的政府是市场经济的政府呢？这个政府用一种机制，把每一个人为自己着想的时候转化成为社会利益，这个是什么？这个就是平等交换，自由竞争，平等交换，这个社会利益就最大了，你也想利益做到最大，我也想把我的利益做到最大，然后咱们来谈判，谈判找出一个均衡价格，就是你要100块钱，我要五块钱，最后谈成50快钱，然后50块钱对社会的最大效益在哪里啊？大家知道价格的作用是什么？就是做资源分配，这个价格变成了社会的这个平均价格了之后，价格高的，利润高的就多投入，利润少的就少投入，所以反过来就调节社会的资源分配，所以市场经济叫看不见的手，他用价格这只利润这支杠杆，使得社会的资源实现了有效率的分配，这个经济学上大家都非常清楚，所以作为企业家，你根本不需要考虑社会利益和社会责任，你只要只为自己挣钱，你对社会就有很大的责任，对社会的贡献最大。你挣钱越多，对社会的贡献越大，因为政府已经设定好了税收，企业制度来把你的这个贡献转化成为国家的东西，对企业也是一样的道理，也就是说，你一定要把员工的成长放在企业的成长之前，那你怎么样去把这个东西转化成为对企业的贡献呢？你要设计机制，这就是我们讲中高层管控里面的这种机制，就是你要设立一种机制，让员工对自己负责的时候，他对企业的贡献最大，员工成长的时候，他对企业的成长贡献最大了，那这个机制是什么？就是我们建立一种一对一的责任。也就是说，当一个人为这个企业做贡献的时候，我们把这个责任在企业里面变成一个可交换的系统，这个意义上我建议大家在企业里面推广一个概念，这个概念叫外包。我们如何把个人对自己的这种自私转换成对企业的贡献，我建议大家推广一个词叫外包，我不知道大家有没有使用过这种快递系统，我们假设从那个寄一个快递到广州，多少钱啊？你20块钱，现在我假设下雨了多少钱？20，下雪了，多少钱？她在路上摔了一胶多少钱？你们注意这个概念，就是无论下雨，无论下雪，无论摔跤结果都给多少钱，都给20，我们再反过来，假设这个员工是你的员工，你派他出去送一封信，下雨了，他没把信送到到，他回来了，你给不给他付工资？你一定会付的，不敢不付。如果信没送到，摔一跤了，你给不给他发工资？你不但要付工资还得付医药费，为什么我们用外面的人送这封信的时候？无论刮风下雨我就给你20块钱，为什么这个企业的员工变成我的员工之后？他信没送到，我照样付钱，摔了一跤，我还付钱呢，这个就是我们在设计中高层管控的一个非常重要的思想，这个思想在我们的企业里面，往往已经被掩盖了，所以我们大家被他迷惑，所以企业就搞的很痛苦，企业是两套系统，我们招收员工是两套系统，一套叫什么呢，叫文化和人道主义系统，一套叫商业系统，两套系统，我们用外面的公司给我们送信的是什么系统啊，是商业系统，现在我们用员工摔倒了之后，我们还给他付钱支付医药费，我们用的是什么系统啊？文化和人道主义系统，接下来我问大家，企业与员工之间的关系是什么关系？商业关系。再问大家，企业为什么要用人道主义和文化系统呢？是因为企业这样说，因为我这个企业想基业长青，我希望我们之间的交换不是一对一的交换，我们是一个长期交换，所以呢，这次你没有给我送到，我可以人道主义和文化补偿你，这意味着什么，员工你欠了我的，欠了之后要怎么样呢？就是员工以后要补回来，所以在做这个系统的时候，本质上还是一套商业系统，我只不过是企业，通过这种系统告诉员工，我愿意吃亏，因为你是我的员工，但是你一定要记住，你欠了我的，但是员工会这样想吗？不会的。你把这个问题搞清楚，你就知道管理为什么这么难了。
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