接下来我们讲客户，在所有的资源里面，只有一个资源是越用越多的，这个资源是什么？大家记住只有一个资源是越用越多的，这个资源就是客户，这什么意思呢？你从一个客户那地方挣到的钱越多，这个客户跟你的关系越好，其他都是你用得越多就会越消耗，但客户正好相反，就是你从客户的身上挣的钱越多，那个客户对你的忠诚度越高，因此你要对那些给你贡献钱的客户一定要大大的维护。或者说，公司真正的所有钱的来源或者经营公司所有所有的一切都可以归结到一点，就是所有的行为都在给客户创造价值，那么这一点，实际上，连一个卖报老汉都是知道的，我给大家讲一个故事，两年前有一个老汉在工厂下岗了，下岗工资就那么少，生活的压力，使得老汉开始打算卖报挣钱，几经挑选，发现35路车总站人流量大车次多，于是决定在35路车站总站卖报，但是呢经过几天的蹲点发现，车站固定卖报纸已经有了两个，其中一个卖了很长时间了，另外一个好像是车站一位驾驶员的熟人，这个老汉就想如果不做任何准备就直接进场卖报，一定会被别人赶出来，于是老汉打算从车站的管理人员下手，开始老汉每天给几位管理人员送份报纸，刚开始的时候，人家跟他不熟，不要他的报纸，他就说这是附近卖报多余的送给你，车站管理员也不是什么大官，一来二去也就熟了，老汉就开始大倒苦水说，现在下岗了，在附近卖报销量也不好，一天卖不了几份，而马上女儿就要参加高考了，高昂的学费实在是无力负担，女儿学习成绩那么好。如果让他不读了，实在是对不起她，人心都是肉长的，管理人员就热心的帮她出主意，那你就到我们车站来卖报吧，我们这边生意还不错，他们每天卖好几百份呢。大功告成，有了车站管理员的许可，老汉光明正大地进场了，当然老汉不会忘记每天孝敬管理人员，每天一份，可是这场是进了，可一共只有三个卖报人卖的都是同样的报纸，老汉冥思苦想了一番，有了，另外两个卖报的都是各有各有一个小摊，在车站的一左一右，老汉决定不摆摊，带报纸到等车的人群中和进车厢里面卖，卖一段时间下来，老汉总结出来一些门道等车的人中一般是中青年，男的喜欢买报纸，上车的人中，一般有座位的，喜欢买报纸，并且一边喜欢吃早点，一边看。有重大新闻的时候，报纸卖的特别多，于是老汉有了新创意，每天叫卖报纸时不再叫唤，快报、晨报、金陵晚报、三毛一分五毛两分，而是换了种叫法，根据新闻来叫，什么伏明霞嫁给53岁的梁锦松、汤山投毒案告破了、一个女检察长的堕落，非典疫情新进展，果然这招十分见效，原先很多没有打算买的人纷纷来买报，几天下来老汉发现每天卖的报纸居然比平时多了一半，这样做了半年以后，车站的一家报摊，由于生意不好，就不卖了，于是老汉就在这个地方支起了自己的报摊，经营品种，从单一的卖报纸发展到卖一些畅销杂志，为了让销量更上一层楼，老汉根据什么杂志好卖感就弄一些优惠，比如说买一本读者就送一份快报，因为杂志赚的比较多，另外老汉会和一些慢慢熟悉起来的顾客提供订报服务，另外老汉买了一部手机，给经常买报的顾客送名片，承诺可以提供独特一流报纸或者杂志服务，老汉最大的生意就是其中一个顾客带给她的，那个顾客是一家房地产公司的老总，他和老汉熟悉了以后给他出了一个主意，在高档杂志和经济类报纸中夹送他们的售房广告，这个老板每个月给他1000块，老汉的女儿在肯德基打工，经常带来一些优惠卷，于是这就成了老汉促销的独特武器，卖报纸杂志一份赠送肯德基优惠卷一份，于是有很多人就慢慢知道，他在卖报纸，老汉这个报刊亭好的地理位置和巨大的销量很快就被可口可乐公司发现了，他们安排业务人员上门，在老汉报亭里张贴了可口可乐的宣传画，安放了小冰箱，于是老汉的报刊亭不仅变得更漂亮，更醒目，还能收一些宣传费，这又增加了卖饮料的收入，就这样一直做了两年，老汉的卖报生意有声有色，每月的收入都不低于8000块，现在老汉有了新的目标。老汉，准备收购边上的报刊亭，再开几个报刊亭，把女儿将来读研的钱也挣到手，听之后感觉怎么样？
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