做教练式的经理(2-3)
   出现区域的经理和负责人不愿意配合做培训师的工作怎么办?
比如你找到一个合适的经理来当教练,但是他跟你说实在抽不出时间。那么你就要给他讲参加培训的学员都是整个公司一流的精英,如果有机会能够给这些股主力骨干培训,那么他的影响力将会在这个企业很大的提升。
在培训过程中,你也需要告诉他们,做的好的地方在哪里,问题点在哪里,希望他未来能够改善。等到整个培训结束以后,再单独感谢一下各个大区的经理,
有了这样的一次经历,以后下一次的培训班他就一定会来。
作为一个出色的中高层领导者,有责任维护好跟各部门之间的关系。一个培训的经理如果跟业务部门老死不相往来,把关系变得很紧张,那这样就不是一个很出色的中层领导,你没有扮演好的协调这个角色。所以作为领导者,要有责任来强化所有人员对于培训的感受。
在一个企业当中应该培养一种人人都是教练的文化和氛围,这我们所说的学习资源。
从人力资源和培训部门的来说,要知道社会上目前讲的好的课程都有谁在讲,及时的获取课程信息和咨询,引进到企业来作为内训。这就是关于训练的资讯。
训练的方法有两种,一种叫岗位培训,是在实际的岗位当中进行的培训。比如我现在做财务报表,你跟着我来学这就是岗位培训。
第二种叫脱岗培训。是指员工脱离了自己的岗位,集中在一个教室里面进行授课。
很多的企业在做培训的时候,都集中到岗位脱岗培训,以为一年集中下来上了几次课,这就是培训。
根据企业的性质不同,每个企业可能不一样,但是大体来看,在一个企业当中,岗位培训占到了企业培训的70%到80%的话,而脱岗培训只占20%到30%的比重。
岗位培训才是真正的培训的主体。但是在中国90%以上的企业还没有涉及到岗位培训。距离一流的企业差别非常遥远。
比如麦当劳的岗位培训做得十分优秀,一个员工进入企业以后就会有训练员带领你。每七个员工配一个训练员,每个训练员按照标准的流程教下属如何做。每个岗位都有自己固化流程,每一个岗位都有相关的培训师,按照员工比例来配备培训师。
培训师实际上就是管理者,目的就要强化企业当中对人训练的重要性,称为训练员,他就能意识到他的主体的职责是训练。
除此之外,解决客户投诉、开会、做规划、做财务报表、如何排班、如何订货,那么这些管理事务,都可以通过岗位培训的方式完成。
一个人的进步和成长,在很大的程度上取决的是岗位培训的方式,而不是课堂教育的方式,课堂培训仅仅是我们其中的一种模式。