做教练式的经理(2-5)
    教练需要有几个核心技能。
第一,作为一个教练,需要有专业的知识,比如你讲管理的课程,你首先得是一个管理方面的专家,这样你的思路才可能贴近人们的现实。
第二,要有呈现能力,要有很好的语言表达能力,很好的示范能力。
第三,沟通的能力,作为教练,沟通的技巧非常重要,包括什么时候问,怎么样去聆听,怎样给下属反馈,当下属做得好的时候,如何认可他,当下属做得有问题的时候,如何纠正他的行为,这些都需要通过沟通。
第四,准确的判断和探究的能力,通过观察人的行为,你要发现他可能的问题点在哪里。必要的时候,要手把手的教他如何去改进、
第五,分解归纳和总结的能力,一个好的教练,要通过人的行为随时归纳出几个要点,让人们随时把握重点,把动作进行分解,然后把有关那些内容进行归总。
第六,激励的能力。作为一个教练,要有能力去激励下属,持续不断地去训练,从而达到一个比较成熟的境界。
最后,作为教练,你要具有学习力,要持续的改进自己的教练的技术和方法,
这些技能都可以通过培养获得的。
除了核心技能以外,教练还需要有以下四个特征。
第一,对于你的教学的对象要有耐心,爱心,责任心,公平心,还有恒心。你要相信这个队员完全能够培养起来,同时教四五个,你要公平的对待每个人,教练往往更喜欢那些智商高情商高的人,那么智商低的人也得去培养呢,所以从那个层面来看,你需要区别对待。所谓的区别对待,就是有些人需要你在他的身上多花一点心思,对每个人花的时间都是一样不是公平,实际上是忽略了下属的表现。
第二,是自信,作为一个教练,你要把耐心,爱心,责任心,公平心,恒心给你的下属,但是还要保留自己的自信心。
第三,高标准。作为教练你教别人的是一种高标准的东西,教练给别人做呈现的时候并不是要快,快不是最终目的,准确才是。比如足球进球的时候,电视会给慢动作,为了让你看得很仔细,教练也是一样,你要通过慢镜头分解动作的方式,把最高标准的东西交给人们,如果你错了,影响的是一大群人,所以教练一定要用最高的标准教人们最准确的方法。
第四,双赢的心态,作为一个教练教完了以后,站在领奖台上的可能是你的队员,而不是你自己,身为教练,身为中层领导者,你的责任就要从下属的成功身上,收获你自己的绩效,收获你自己的成功。所以要有双赢的心态,这种心态指的是当下属成功的时候,你也在成功。
身为教练,你不是把自己放在众人瞩目的焦点。
作为教练的经理,跟传统的经理有很多不一样的地方,传统的经理指挥多控制多,而教练式的经理是指导多信任多。
传统的经理是对下属要求多,而教练式的经理对下属的发掘会更多。
传统的经理讲究的是规范性,按照一定的流程和标准做,教练式的经理人挖掘的是可能性,不断地发掘下属的潜能。
传统的经理关注的是事,教练式的经纪人关注的是人的因素。
传统的经理人往往自己会,一人处理问题。而教练式的经理人是把自己的经验复制给所有的人。
传统的经理人跟下属之间是等级森严的官僚体制,是一种距离的管理。而教练式的经理人,跟他的下属之间是一种绩效伙伴,他们的关系变得更密切。
这就是真正的教练式经理人的意义所在,要成为一个出色的教练。首先,你必须观念先行,你自己要有意愿成为一个出色的教练,就象马斯洛曾经说过的样,心若改变,你的态度跟着改变。
态度改变,你的习惯跟着改变,习惯改变你的性格跟着改变,性格改变,你的人生跟着改变。冥冥之中影响你一生的成就的,就在于你的观念。
对于成人学习来说最重要的问题是改变他的观念,告诉他为什么,如果一旦他改变了观念,他就会自然而然地关注如何做,相反如果你没有打开他的观念,只告诉他如何做,他根本不感兴趣,也不会去实施。
职业的经理人,首先需要有一个职业的观念,当你拥有职业的观念,带来的是一种职业化的行为和结果。