首先要有共同的认识（一）    大家一定会问，如果说合理不合理，没有固定的标准，而且弹性相当大，要跟着时空的改变，花太多的时间在讲理，在沟通上面，那就什么事情都不要做了，一件事情要等大家都满意了再去做，那就不要做。所以我们今天讲的这个项目才会提出来，首先要有共同的认识，这个叫做共识。 一家公司如果没有共识，那就跟一个社会一样，那就不叫公司了，大家有没有发现，每家公司为什么不一样，就是因为每家公司它的合理标准不太一样，这个就是公司的企业文化。 为什么公司要有企业文化，就是因为在我们公司，这样才合理，你不要讲其他公司怎么样？换句话说，你如果不合适的话，你可以不留在这里，不勉强，公司是少数人的组合，不是多数人的组合，你如果公司有十万人，也不过十万人，你还能怎么样？全中国有多少人呢。 所以什么叫企业文化，就是我们既然大家在一起，我们就是，用中国最古老的话叫做，有缘才会在一起，有缘才会相聚，那么既然有缘了，我们就要彼此包容，彼此尊重，不要每一个人都自以为是，都坚持自己的看法，我们坐下来，有事我们好好商量，各位有没有发现，中国人很难讨论，我们几乎没有办法讨论。但我们又很好商量，你看奇怪不奇怪，你一商量他就跟你商量，而且很好商量，你一讨论他就跟你翻脸。西方人的共识是用讨论建立的，他们叫做真理越辩越明，中国社会刚好相反，如果大家都不说，大家还可以有点默契。一说开来那就完了。越说越乱，越讨论大家越没有面子，最后，他就蛮不讲理，你看中国人讨论到最好就会蛮不讲理。他可能会说我就这样决定，你们敢再说。这样算什么讨论呢？我希望你们把事情搞得很清楚，你就会走上一条轻松愉快的路。 中国人跟美国人不一样在哪里？美国人开会各说各话，辩的面红耳赤，散会以后他就完全忘光光，中国人一开会，别说面红耳赤，就是说有一点不同意见，散会以后才开始。就说你今天给我难堪，没完没了的，我希望各位在中国社会，你不要去得罪别人，一得罪，你道歉也没有用，我们是一个不接受道歉的民族。你去道歉怎么样。你说对不起，他会问你说什么事情对不起，你说昨天那件事情我冒犯了你，我回去检讨，是我不对，不是你不对，他会说，你这种人实在是不够大方，像我老早就忘得干干净净你还记得，然后拐弯抹角照样整你。中国人是全世界报仇期最长，报仇心最强，你跑不掉，我们是不要去得罪人，而不是说你做错了才道歉，千万记住，所以我们讲到慎始，慎始就是一开始就做对，其实管理最好的办法就是一开始就做对，而不是做错了再来后悔，做错了再想办法，做错了才去道歉，那都是浪费成本。