不要存心讨好任何人，不要无意得罪人，有心讨好也不对，无意得罪也不对，我们现在要记住一句话，管理一定要跟当地的风土人情结合在一起，你才会有很好的效果。老实讲，你到广东去，广东有广东的一套，你到上海，上海又有上海的一套，你到山东，山东人作风又不一样，他每一个地方都有些不同，你必须要尊重它，维持这么久的风土人情，所以人情世故，在管理上是非常重要的，我们这家公司，大家利用空闲的时间，甚至要抽出来一部分时间，来谈一谈我们怎么样来形成我们的企业文化。
什么叫企业文化，凡是看得见的，摸得着的，通通不是企业文化，制度不是企业文化，制度就是制度，组织不是企业文化，产品更不是企业文化，价格政策也不是企业文化，从现在开始，记住，只要你看的见，只要你摸得着，那就不是企业文化，企业文化是隐隐约约，好像存在，感觉的出来，但是看不见，摸不着。我举个例子，有一次一个在老总的办公室，老总在一个文件，看了就丢在地上，可见他很气，有什么事情值得这么生气呢？这个秘书就捡起来一看，
很小的事情，有一个经理，她签出来，我这个部门有一位特元，他某月某日做了什么好事情，请给他奖励，就这么平常的事情，然后汇报到人事部，人事部就签了，按照本公司奖励条例里，第几条第几款？应该给他2000块钱的奖金，然后就到总经理这里来， 请问这为什么总经理看到会气到把它丢在地上，所以秘书就问他，这是小事情而且很平常，你干嘛生气成这样，他讲了一句话，他说他们两个最了不起，一个告诉我要给他奖励，一个命令我给他2000块。这样你就冒犯了一个老总的尊严。
老总什么都没有，老总两手空空，他只想抓一个东西叫做最后裁决权罢了，如果你今天把这个最好裁决权都拿走了，那还要老总干嘛呢，我建议各位，当了老总，你只有两只手，一只手抓人事权，一只手抓财务权，其他让别人去好好做，就可以了，全靠你一个人做，那你就累死了。你抓错了你就糟糕了，你去抓生产权你就糟糕了，任何人事权就跑到别人那去了，这时候你想抓回来，然后财务权一落空你就完了，当老总记住我要人才两得。因为你就两只手，你抓不了多少东西，最后的裁决权，你一定要抓住。
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