你看中国也有法家，但是中国法家始终没有变成我们的主流思想，始终没有，大家都知道，严刑峻法不是好的管理，那是不得已的事情，好的管理是什么，就是让每一个人都把自己管好，大家都会觉得很难。你要一个中国人把自己管好，只有一个办法，就是给他面子，你慢慢去想，中国人有面子的时候，他是非常的讲理，不讲理都是没有面子的时候，不讲理的时候，是蛮不讲理，举个例子，如果能搞清楚就会知道怎么让中国人讲理了。我们有个制度叫做对号入座，我给你票，票上是什么号，你就怎么坐，全世界都有这个制度，但是执行起来就完全不一样。在美国，你一看你票上的号是最后一排，前面有空位你也不会去坐，中国人就不会这样了，我在最后一排，你前面那么多空位，我也不是乱坐的人，有人来我一定让给他，我们都是这种谦谦君子的心理，我只是搞不懂前面有位子为什么不让我坐。但是只要有人来他就变了，别人说：老兄，这个位子是我的，你就没有面子了，你马上就改变态度了，他就变得蛮不讲理了，坐旁边，旁边也一样啊。所以美国人说：你们中国人不对号入座，我就会说是你说我们不对号入座错了，只不过你们美国人比较笨，你们对票上的号去坐，我们对自己喜欢的坐的号，不可以吗？大家可以想一下，是谁的错，是被赶的人错，还是赶的人错，这很重要，我们2000年来一直认为被赶的人不讲理，所以天下很乱，我研究的结果是赶的人不讲理，不是被赶的人不讲理，因为你不会赶。美国人一切看证据，他就一定要把票拿出来，看到的人都会跟你抱歉，然后就走了，中国人心里就好笑，你不给我看票就想让我走，你如果一给他看票呢，他就会觉得没有面子，既然没有面子那还讲什么理，不让。我赶人家的时候，我就把票收起来，他一看票觉得没面子你就倒霉，我把票收起来我过去我就说你请坐，我随便坐，他就会说不要不要，我说没关系，然后他就走了，轻松愉快。如果你让他没有面子，你没一点办法，你要他让你，没关系，你要赶他，他就没面子蛮不讲理。他让你，他就很有面子，所以这个争跟让就有很大的不同，让来让去两个人就都愉快，争来争去两个人都头破血流。
我们第一个要培养礼让，谁争谁没有，谁不争，我就照顾你，你要是跟我争，我就是不给你，有很多公司，有个老总的职位空缺，我就看你们谁在争，谁争谁就没有，不争，领导层就会想给谁比较合适，所以你看我们中国人，只要有个空位出来，我们不会去争，但是我们会叫别人去争，就说：老兄，你等了那么久，该到你了，去呀。他还会说不行不行，怎么不行，一定行，当仁不让的，然后他一想有道理，最后结果就是马上被淘汰，然后他又叫别人去争，然后又被淘汰，淘汰的差不多的时候，就到你了，然后你说不要不要，结果你就当上去了，会让的人，比会争的人高明太多了，但是这个东西是要靠总经理去培养，只要总经理培养大家去争，那就一定头破血流。曾经有一个老总说，他们公司很喜欢打小报告，换一个角度来说，这是因为这个老总很喜欢听小报告，只有老总喜欢听小报告，这家公司小报告才会多，你不喜欢听，这个公司就不会有小报告。记住一个是自作自受，一个是不打自招，慢慢的连贯起来，你就会有一个整体的概念。
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