管理创新与领导艺术(1-3)
   避免步里丹选择的要点是价值标准排序。
价值取向决定了我们标准的排序,决定了我们把哪个标准放在第一位。价值取向就是什么是最有用的,什么是最重要的?
有的时候我们把社会效益放在第一位,有的时候企业把生态效益放在第一位,也有的时候我们把经济效益放在第一位。那么这些排序都是对的。关键看你是在什么时候,什么企业,什么人,什么环境。这种排序不是绝对的,一定要针对着具体的时间、空间来说。
比如我们在一些经济不太发达的地区,研究消费者心理的时候,我们买一件物品,首先考虑的是物美价廉,是把价格这个标准放在第一位。
在沿海,在发达地区,在大城市,年轻人购物往往是把品牌放在第一位。甚至他喜欢这个牌子,就算暂时没有用他还是要买。它是品牌第一,然后再考虑需要,再考虑价格。只要有需要,只要牌子好,价格贵一点儿没关系。
做企业营销的这些人,如果不知道顾客的排序,自己也不去排序,那就会成为一个盲目的管理者。从企业内部管理到外部,从基层到高层领导,都离不开这个排序。社会的发展,改革、发展、稳定,也有一个排序的问题。
而要想成为快鱼,关键是要快速决策。而快速决策,就要避免布里丹选择。
怎么样才能够成为快鱼呢?
这里提供五个要点,供大家思考。
第一,要理清思路。我们做一件事,做一个项目,上一个工程,我们要考虑能得到什么东西,值得还是不值得。我们考虑几个目标,想要是什么,在这方面思路要理清楚。
第二,要抓住时机。企业的决策,一方面是取决于决策思路本身要正确,再者就是时机要抓得准。制定决策的时间要短,执行决策时间要尽量短。
大家都知道计划经济时期,我们的脚程慢腾腾,我们的许多的大中企业都是慢鱼,都趴在那儿不动,游不动。而今天我们强调,要成为快鱼,必须加快决策的时间,必须抓住时机,快速的捕捉机会,快速的做决策。
电子商务和网络信息技术就给我们成为快鱼创造了一定的条件。尤其是我们广大中小企业,现在你要想知道国外的市场行情很容易,上网一查,马上有了。而过去可能要一年半载。
第三,要抓住重点。不能什么事都想抓,结果什么都抓不到。鱼与熊掌不可兼得,不可兼得的时候,孟子就劝你要这个熊掌,要最重要的,最有价值的。抓住重点是企业家,经理人的基本功。
第四,要敢于冒险。我们做这样的选择,为了赢得时机,做出的决策就可能出错,很可能保险系数比较低。没关系,做错了,我们可以再修正决策,可以再重新抉择。
这也是美国的硅谷,中国的沿海发达地区,年轻人成长的这么快。因为他敢于试错,这是成为快鱼的一个突出的特点。这个方向错了,我在折回来就会找到更光明的地方。
而日本从80年代末到现在经济持续低迷,重要原因之一,就是因为他们不愿意试错,不愿意冒风险。也就丧失了创新能力。
没有敢于探索,敢于试错的勇气,怎么才能称为快鱼。
在瞬息万变的环境下,我们一定要抓住关键,要抓住重点。你的决策空间大了,要花一年半个月的时间来决策,这是没有效益的。
比如说这里有一个杯子,能盛很多东西,这里有一大堆东西,我们要最大化的利用这个被子,首先得把大的石块放进去,然后我们再放一些小土块儿,第三次我们再来放一点细土。最后我们可以再倒进一些水。
这个小实验说明什么道理呢?
这个杯子盛的东西是很多的,表示这个企业是很有绩效的。可是我们首先把最大的石块放进去,这就是重点,是关键。其次,我们才放进去小土块,最后再放的水。越放的东西越小,能放进去的东西才多,企业的业绩才大。
所以我们企业管理要创新,不管从哪个方面来说都要理清思路,抓住关键,抓住重点,再来兼顾其他方面。