管理创新与领导艺术(1-5)
   绩效管理重点的是结果至上。
我们做企业需要务实,务实追求的不是形式,不是目标,不是任务,不是规模,而是到底能不能发展生产力,能不能创造价值。
现代的一切管理都是绩效管理,以前的美国副总统戈尔曾经推动国会通过了一个法案,这个法案的名字就叫绩效管理与结果导向。
我们强调绩效管理,而又在整个的绩效管理中,特别突出结果导向。那么达到结果,达到绩效,最重要的一点就是我们应该及时制定对策。
因为结果定下来了,走的路可能沟沟坎坎,风风雨雨,这时候就需要我们制定相应的对策,来保证我们的结果。
我们可以从火烧赤壁这个案例谈起。三国里边年轻的决策者周瑜,制定的决策的目标是火烧赤壁,目的是消灭曹军。
他有三个方案,第一个,苦肉计。周瑜打黄盖,假装投降,带上干柴,浇上鱼油,豆油,前去点火。
第二,庞统献连环,大船小船连成一片。如果不连的话,一艘船烧着,其他船就逃了。连在一起,提高火烧的规模,提高火烧的绩效。
第三个方案是反间计。蒋干盗书,曹营虽然北方人多,但是有两位水军将领,一个叫蔡茂,一个叫张云,这两个旱地里打不过周瑜,江中周瑜不是对手。因为这个方案的最后火烧不是最重要的,最重要的要消灭曹军。打不过曹军的将领,怎么办?借刀杀人。借曹操的手把两个水军将领杀掉,为火烧之后,江上作战铺平道路。
到此为止,周瑜决策的目的,消灭曹军,目标,火烧赤壁,具体的方案:苦肉计,反间计,连环计,环环紧扣。
可是他问题出在缺少对策,因为形式随时随地在变,对手在变。他没有办法应付这个变化。
当天周瑜想起一件事,大叫不好,口吐献血,往后便倒。因为他突然的感觉到北风有问题,火借风威,曹营在北岸,不仅烧不到他,反而容易烧到周瑜所在的南岸。没有东风,没有南风怎么办,遇到了突发问题怎么办?
没有对策,这也是我们现在企业家会犯得错误。后来诸葛亮在七星坛借东风,这个就是对策。没有资金,融资,没有人才,招聘,没有办法,想办法,没有市场,去打开市场。这叫对策。
对策是保结果的,对策是随时要调整的,所以我们要避免决策的僵化,目标定了,结果定了,但是要随时调整路径,调整方式,补充对策,以此来避免决策的僵化,过去我们一个决策管三年管半个月,现在我们很可能今天定的决策,明天就要调整具体的思路。
结果不能经常变,对策要经常变。
所以决策决断,要注意“六问”。
第一,要问决断由谁来做?是你还是我,是总经理还是部门经理。
第二,要问决断什么,做什么事?是财务决策还是技术决策,具体干什么?
第三,要问为什么决断,决策以后有什么好处?
第四,要问什么时候决策,是早一点还是晚一点,是下午还是此时此刻。
第五,要问什么地点决策。有时在现场,有时候在会议室。
第六,要问如何决策。要有具体决断的方式方法。
这样我们才能在风云变幻的市场当中,通过及时的制定对策,来应对有可能到来的风险和困境。