管理创新与领导艺术(1-6)
    传统的决策通常是拍脑袋决策,而且是少数人拍脑袋,只拍一次脑袋。而管理创新意义上的决策,是由多个人参与决策,多个人拍脑袋,而且在用脑的时候,不仅要内脑外脑一起上,而且每个人的左脑和右脑也要一起用。
左脑和右脑中间有着密切的联系,又各有分工。在我们的决策和企业管理的过程中,许多经理意识不到,其实有的时候我们更多的时候用的是左脑,另外一些人就更习惯使用右脑。
究竟用左脑还是用右脑好呢?
我们可以从斯坦福大学工商管理培训上的一个例子来看。
教授问,拿起一张纸折32次,这一张纸会变得有多高多厚呢?
这个题目看起来简单,可是没有一个人能够回答正确,当时有一位女经理说,恐怕有几尺厚。教授问到底是几英尺还是几公尺,依据又是什么。
她没想到教授这么简单的问题还要问几遍,还要问得这么认真。然后这位杨教授从包里掏出一大堆计算器,一人一个,然后掏出游标卡尺,让大家量一量这一张纸到底有多厚。算一算折32次有多少张纸的厚度?
很快算出来,大家大吃一惊,原来一张纸折了32次,它的厚度已经超出了世界的最高山峰珠穆朗玛峰。
珠穆朗玛峰的高度是8848米高,也就是说,折32次,它的厚度已经超过了万米。
我们通常都是凭感觉,凭猜测来进行分析和决策的。那么这种感觉一般说来是属于右脑的。而左脑主要是善于定量分析,逻辑推理和计算的。
也就是说,刚才这位女经理在回答问题的时候,他没有利用左脑的思维,所以决策出错了。我们平时讲做事情,做决策要胸中有数。这个“数”在中国人看来,往往是个大概,是个大约数,真正做企业做管理必须有一种严格的数量概念,而这个数量的概念就离不开左脑的思维。
第二天来教授请了两个助手,都是女助教。因为女人的右脑思维比较发达,也就是直觉比较准确。
第一个女助教上场做选择。有一大包针,请她选出来哪一根针更好用,更优。第一个女助教的思维方式是左脑型,她把针一根一根的放在天平上称每一根针的重量,再用尺子量每一根针的长度,再来化验每一根针的含铁,含镍,含锰,含铜量,光收集,加工这些信息,整整用了30分钟,听课的人都烦了。
也就是说,完全定量的选择、决策是很慢的,决策的成本是很高的,有时候甚至是丧失了决策的最佳时期。
然后请第二个女助教,她是擅长右脑思维的,他不称不量不算不推理,而是看一看,想一想。第一根针有点弯,第二根有点短,第三根有点锈的,第四根不顺眼,第五根,眼睛一亮,就是你了。
这个女人主要利用的是右脑的形象思维,加上他丰富的经验,他就认定这一根针很好。虽然剩下95根针里可能还有更好的,但是他不后悔。
我们运用决策时,为了赢得决策时机,为了成为快鱼的一个主要途径就是,我们决策不追求最佳,不追求十全十美,而是退而求其次,追求的是九全九美。这样一来更加务实,更加有效。
所以第二个女人的才用了三秒钟就选出了一根针,第一个女人用了30分钟。然后教授让大家评判,到底谁选的更好呢?
很多人甚至认为第二个女助教选的针还更好用,更好一些。这个例子告诉我们道理太深刻了,也就是说,单用左脑定量有局限,单用右脑就缺少定量分析,也有局限。
正确的做法应该是左脑思维加右脑思维。但是我们经常训练的都是左脑,会认为左脑是优势半脑,右脑是劣势半脑。
而事实上,这些年企业家的培训,工商管理的培训里有一门最有名的课程,叫右脑革命。实际上右脑的创造性思维超过了左脑,这个理论是来自于诺贝尔奖获得者,美国加利福尼亚大学脑科学实验室的主人斯佩里,是他经过多年的实验得出的结论。