管理创新与领导艺术(2-1)
    系统思维与全球化。
    从全球化的背景来谈系统思维,有四点。
第一点,用大看小,大就是系统,小就是要素。
传统的思维和管理,是用小的看大。你想看清楚一个杯子,可以把他一分为二,一分为四,还看不清楚,可以再切成分子,原子。切小就便于我们来认识,分子清楚了,就知道这个大的物质是什么意思?
所以传统管理的方式是习惯于抓典型,抓主要矛盾的主要方面。
现在全球化以后的经济的活动,社会的活动,相互联系的更加紧密。
所以现在看问题就应该倒过来,用大看小。
比如说现在再就业情况怎么样?我们到浙江,觉得状况不错,但是这不代表全国情况都跟浙江一样好。
现在我们用一个革命性的思维方式,浙江怎么样先放在全国的范围来看,然后把中国放在世界的这个系统中来看。
邓小平曾经给北京景山学校题词,面向世界,面向未来,面向现代化,面向世界。
因为中国的社会主义的优越性,从内部是看不出来的,邓小平是一种全球的眼光,提出的改革开放。
所以要强调用全球的眼光,才能看准这个地区,看准这个企业。如果我们用小看大,只会越看越满足,越看越欢喜,而不会思考不足之处。
第二点,用长看短。长是指长远的目标,短是眼前。
这是一个动态的概念,举一个例子。
宋真宗年间,一场大火,把皇宫烧的七零八落,他命令大臣丁渭主持修复皇宫,丁渭一上任就命令民工把建筑工地周围的大街小巷都挖成了大河小沟。
就地取材用来烧砖,省的买,省的运。然后挖的大河建大码头,小沟建小码头,再从南方采购建筑材料,那个时候没有高速公路,只有水运一条路。
因为码头建在了工地,采购来的材料,中间不要装船卸船,直接运到工地。
系统思维并不是这么简单,十年以后工期一到,按时完工。宋真宗给丁渭庆功,丁渭当着宋真宗的面,命令民工把建筑垃圾,碎砖烂石又填到十年前挖的沟里河里去。
他挖河的时候就想到了填河,把短期的利益和长远的目标结合起来。给我们的启发是动态的,我们要将短期行为跟长远目标联系起来,就不至于像给马路装了拉链一样的,今天打开明天关上。
我们考虑问题的系统,离开了时间是没用的。
第三点,也是最重要的,就是由负看正。一个企业,一个项目,一个决定,一个决策,一个管理工程,有正的一面,也有负的一面。
要的是正,可是负也跟着来了,怎么办呢?
那么我们就要及时制定对策。减少副作用,减少麻烦,减少风险。
比如三峡大坝的正效应非常突出,它解决百年不遇的洪水,通行万里长江黄金水道,南水北调。
但是为什么这么多年才作出这个重大的决策呢?因为要考虑到很多负作用,比如移民怎么安置?资金怎么筹集?造成新的污染怎么办?如果造成了山体滑坡,泥石流,地震怎么办?有什么对策?这些负作用都要考虑。
甚至还要考虑到现在的形势风云变幻。万一导弹打过来,我们该怎么样防空。
我们得到正效益的同时,就有负作用。企业把资金把精力投到这个项目就会丧失其他的。所以我们一定要正负一起考虑,正大于负,利大于弊就拍板。
所以在做选择系统思维的时候,最重要的是正负的分析。
第四,由外看内。由外部的环境看系统,看得更清楚。
经济全球化,我们的思维要系统化。系统是有准确含义的,跟企业管理,企业决策密切相关。用外看内,就能看出自己的不足,自己的优势,自己的动力,自己的目标。从而做出合适的决策。