管理的实质是一种交易。
作为经理给下级服务，下级作为回报，就会对你服从。因为你为他提供了服务，提供了支持，提供了帮助提供的辅导，
管理的本质是一种交易，国外管理创新里有一种理论就叫做交易理论。这个交易是说管理的实质，交易是平等的，管理是无界限的。
管理主要是借助于别人，把事情做成，所以就离不开调动别人的积极性，调动别人的创造性。
传统的管理重在物质的激励，把人当成一个经济的人，而现在我们讲管理创新，重点要把他的心智激发起来。
管理创新当中如何才能把下级激发起来？
第一，先激后励，激励互动。
激是解决动机的原因，让下级愿意干，想干，对你有一个承诺，而励，是一种反馈，他工作一段有所表现，你觉得他这种行为符合企业的文化，符合经理的意图，符合决策的目标，就给她掌声，奖金，提拔。
将激励区分的基础上，再把二者合起来，这就是先机后励，激励互动。
日本松下公司正常发展的时候，有一位年轻的员工跟松下讲一个故事，说现在日本人都喜欢吃深海里的鱼，可是鱼运到大阪来，很多都在长途的运输中死掉了，但是有一个船老大打的鱼，运到大阪依旧活蹦乱跳，当然被卖的价格也更高，其他船老大问他为什么，他就保密。
有一次风浪大作，出事儿了，日本的渔民在出事的时候，大家齐心协力救了这个船老大，但是与此同也把鱼舱打开看到底是怎么回事？
原来他在放沙丁鱼的鱼舱里放了几条鲶鱼，因为如果都是沙丁鱼的话，他们都是一样的，在鱼舱里相安无事，环境稳定安全的。所以大家没有压力，没有威胁，就丧失了活力，到了岸上很多都干死了。
放入几条鲶鱼，在沙丁鱼里游来游去，那么这些沙丁鱼就会感到紧张，就会充满活力，直到被运送到大阪。
中国也有同样的思想，比如生于忧患，死于安乐，在环境艰苦，不安定的环境下，更能够激发我们积极奋争的精神，处于非常安全的环境下，往往会丧失了积极向上的精神。
松下这么老奸巨滑，这个年轻人的故事没讲完他就知道是什么意思了。这个年轻人是要想提醒松下，现在这个企业四平八稳，缺乏活力，需要一个激发力。
这个时候松下就采取了行动，在都是男人的车间，派了几个女的来当主管，那车间年纪大的人太多了，就让几个年轻人加入进去，增加活力，也可能这个部门年轻人太多，他就派一两个年龄稍微大一点的人去压住阵脚。
这种结果可想而知，本来都是熟人，突然来这么多新人，员工会想他们是不是要取代我，是不是要超过我，威胁我。大家为了自身的利益就会动起来，就如同在沙丁鱼里边放进了鲶鱼，沙丁鱼为了求生的动机，活动了起来，从而达到船老大的目的。
我们在激发员工的时候，一定要顾及的下属的积极的动机是什么？企业管理创新的一个很有用的做法，就是利用鲶鱼效应来激发员工自觉地，积极的动机，他在为了自己的同时，也达到了你的目的。
第二，如何励，激励的哪个“励”，我们同样看一个例子。
一个英国的渔民正在海边打鱼，突然那他发现一条蛇正要吃一只青蛙，渔民毫不犹豫把青蛙从蛇嘴里救下来了，青蛙感谢了渔夫，蛇就在旁边摇头。
渔夫从怀里掏出自己准备喝的威士忌给蛇喝了，蛇一饮而尽，喝完就向渔夫磕头。青蛙和蛇都对渔夫表示感谢，渔夫自我陶醉，打算休息一会儿。
一会儿工夫，原来那条蛇又回来了，而且那条蛇的大嘴里竟然咬着两只活青蛙给渔夫送过来了。
因为刚才它咬了一只青蛙，渔夫领导竟然给他一瓶威士忌，他就用两只青蛙，想换两瓶酒来喝。
这条蛇做坏事，故事中的渔夫是有责任的，他为了平衡，结果正是这种平衡造成了。这条蛇继续干坏事。这个渔夫不该激励他继续干坏事，我们“励”是要激励员工正确的行为，正确的行为给他掌声，给他鲜花，提拔，而不正确的行为，我们给她冷落，批评。
激和励都要选择积极的动机，选择正确的行为，给予鼓励，奖励。
社会主义市场经济极致要的就是积极的竞争，要的就是活力。如果我们不让这种机制发挥作用，还何谈市场经济，这两个例子的道理，既是简单的，也是深刻的。
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