先想一想什么叫做管理,我相信呢,一个基层员工他对管理的看法,跟一个老总他对管理的看法应该是不一样的才对,所以我们问人家什么叫管理,他给你的答案你就会知道他这个人自己的定位是什么?管理对高层来讲,他应该就是两个字来讲,叫做配合。管理就是配合,各种资源的配合,配合的好,你的效果就很好,怎么配合呢,所以今天就要来谈定位的问题。 中国人很重视定位,就是要守本分,每个人把自己分内的事情做好,彼此配合,绩效一定会很高,我们会把一个组织分成三个阶级,像这个就是一个很清楚的概念。如果你去问美国人,你问他说一个公司可以分成几个阶层呢?他会觉得你的问题很好笑,他说我怎么知道,因为每个公司不一样,有的公司五层,有的公司三层,有的公司很扁平,再扁平也是三层。但是你问中国人他就不一样,他就告诉你三层,中国人会把所有的东西都分成三,这是很高明的,比如上午中午下午就完了,过去现在未来,中国人上中下一分什么事都没有。把一个公司分成三个阶层,这是非常方便的一个分法。基层员工做到两个字,叫做务实,一定要务实,实实在在,规规矩矩,一切找规定,所以很多人觉得中国人没有制度,不讲规矩,不务实,全错了,那是很好的基础,有些话可能重复讲,是因为它是很重要的,中国人一定会有制度的,没有一个公司是没有制度的,自古以来,从周朝开始,我们就很讲究制度,但是我们的制度跟西方的不一样,西方一个制度规定下来,是就全部要遵守的,中国人一个制度下来,是给基层员工遵守的,这样讲,你们就会有很清楚的一个了解,做人规规矩矩,做事实实在在,那这个人基本上就会一直做基层,你要想当干部的话,务实是远远不够的,这句话要讲的很清楚,干部一定要务实,但是务实是不够的,一个人一定要务实,但是只知道务实,那他这辈子大概只能是基层员工,我们选干部是看这个人很规矩我们才选他当干部,但是我们在规矩之外,我们还会要求一样东西,要回应变,他会应变,一个人一切照规定,完全没有弹性,不懂得应变,你不会把他提拔起来当干部,因为他能力不足,他本事不够,你看我们教小孩子,都是教他务实,务实差不多之后就要教他应变,一个人如果没有应变力,那是不能够当干部的。如果一切照规定都能办的通的话,就不需要干部了,如果一切照规定都办的通的话,那根本基层员工就给你办掉了,所以以后凡是干部跟你讲说,我都照规定,你就笑笑跟他讲说你这样是逼我把干部撤掉,干部就是专门处理那些依法办不通的事情的呀,我们公司规定,任何人进来,要么有识别证,要么你告诉我你找谁,我替你联络,你按照我的规定,我就让你进来,所以凡事按照公司规定,他进到公司里面来,所有人都不知道,只有警卫知道,但是有一个人,他没有识别证,他也没有身份证明,他也不登记,还是要进来,怎么办?守卫马上就会告诉他的队长,说现在有一个人不讲理,硬是要闯进来,他马上就知道。所以一般的正常的,其实干部都不知道,干部只要掌握那些不正常的就够了,所以对一个干部来讲什么叫管理,就是抓住差异性,如果没有差异性,就不需要干部了。有什么风吹草动,依法行不通,基层员工无能为力的时候,干部就出来了,所以我们在训练干部的时候,要告诉他,你要有应变力,你不是只是守规矩的,你不是一切照规定你就没事了,你除了一切照规定你还有很多别的事情要做,这句话对干部来讲是很重要的,基层员工,一切照规定之外,他不能乱做,他一乱做,整个质量就控制的不好,所以这差的很远。
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