基本上，我们中国人待人是很诚恳的，这是不可怀疑的，我们有些花样只是互动，基于尊重对方，你要尊重对方，而不是愚弄对方，这个动机不一样。中国人他每个人都疑心很重，这个你要顺其自然，因为他不可能改变，你有没有发现，凡事那些有高成就的人，他都是非常警觉的人，他都会举一反三，他得到一个信息，他都会想到很多，如果从小就不动脑筋的人，大概没有什么成长性，所以你没有办法禁止他，那怎么办？四个字，叫做良性互动，我们完全采取良性互动，那良性互动怎么办呢，就是我刚才问的这个问题，部署也会怀疑你，这是理所当然的，那我呢，就会利用机会单独跟他谈一谈，我说我这样做你可能认为是这样，其实我告诉你不是那样，凡是要跟干部谈的时候要个别谈，凡是讲给大家一起听的时候，你就要注意了，就是讲比较好听的话，中国人经常说单独讲跟分开讲不太一样，可以慢慢去体会。
我讲一个特殊的案例，大家就会明白，有一个人，他接任一家公司的总经理，那地一天很多的干部就集合起来欢迎他，开欢迎会，那他就主持，有一个很年轻的干部就站起来说，总经理，我们欢迎你，我们这家公司其实很好，只有三个问题，123，只要你来了以后，把这三个问题的根本改掉，我们公司绝对蒸蒸日上，那么这位总经理是怎么样做的呢，他站起来，他说，你年纪轻轻，居然目无尊长，在坐这么多人年纪比你大，资历比你深，你凭什么讲这种话，我如果相信你的话，那我这个领导也不用做了，不是淋他的水而已，根本就是把冰水给他倒下去，但是散了会以后，他把这个年轻人叫到办公室，然后他自己去关门，这个自己去关门，跟叫他把门关起来，完全是两回事，他自己去关门，回来告诉他，我们公司今后就靠你一个人了，其他人都不行，但是我刚才为什么给你难堪，这是我在救你，你要搞清楚这一点，我当时如果捧你，你就死定了，我压你，大家就不会打击你，我看出来你是一针见血，完全抓到重点，今后你要好好的帮我的忙，但是 在外面，我照样还是会骂你，这个年轻人就一个劲的是是是，这个叫做阴阳调和，中国人很会这一套，如果你不会这一套，那你就很难，中国人表面骂，暗地里讲就说他好，表面捧他，然后叫他进来给他脸色看，你不要以为我刚才在褒奖你，你就神气了，你还差得远呢，我是给你面子，你不要以为我不知道你的缺点，我们总觉得中国人神经病，其实不是，孔子说进则退之，退则进之，这也是高度的艺术，不是鬼鬼祟祟，我们长期的把这些看错。很多老总其实很会这个，但是他始终不把这个看做是正道，总觉得很丢脸，这有什么丢脸的呢，就是你不懂这个道理，就糟糕了，我们现在都是知其然，而不知其所以然，所以常常用错了，用错了后果是不好的，对跟错只差一点点而已，所以你回去要一而再，再而三的思考。很坦白讲，中国的道理他是有深度的，它不像西方那样，西方那种道理他完全是知识面，我们是智慧面，知识懂就懂，不懂就不懂，智慧是你自己成长以后你的感受就不一样。有的人认为对，有的就会认为干嘛那么麻烦，直说就好了，他的感觉不一样，就是你自己的经验你会来论断。
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