市场学上面得到的结论，一个新产品会失败，问题出在哪里？
根据市场学的研究，新产品都失败，它的理由有32%归咎于市场分析不足，有23%归咎于产品缺失，有14%归咎于高成本，超出预估，有10%归咎于失效不佳，其他的就不用讲了。
市场分析不足和产品缺失，是新产品失败理由里面的55%，只要把这两个东西想想看，就知道为什么说决策人的通病有很多都放在这个上。
然后是执行力不佳的问题，执行力不佳有八个原因。
第一个，管理者没有常抓不懈。就是这个领导虎头蛇尾，前面讲的轰轰烈烈，后面不了了之。
第二个，管理者出台的管理制度不严谨，朝令夕改，今天早上刚刚讲过，今天下午就不一样了，或者是这个月刚刚说的，下个月就改了，让人家摸不着。
第三个，制度本身就不合理，缺少针对性和可行性，听说国内在人事当中有个新的想法，就是拥有博士学位的可以享受处级待遇和享受处级的职位。在世界上其它的国家很少听到有人这样讲，说一个博士生就给给他个处级。
讲起来我们国家尊重知识分子非常重视知识产权，也很希望重用这些有学位的人，问题是这些人他本身真的有能力吗？因为学历不等于能力，结果我们有了这么个制度，就说他可以享受处级待遇。
我们还有个更重要的制度问题，就是提干，提拔人才，从哪里拔从哪里提高？有什么标准，这个制度如果没有解决，然后我们说上面的管理者都不错，在一个企业，一个机构里的管理者都是正确的，我们缺的是底下的人，这话是错的，在用人的制度当中，如果不合理，我们指望底下的有很好的执行力是不可能的。
第四个，执行的过程过于繁琐，或者是囿于条款，不知道变通，这个在很多政府部门跟机构特别明显。在我们国家政府部门机构和企业很多时候是相通的，因为我国是个计划经济国家，在以前这种氛围在很多地方都充斥。
第五点，缺少良好的方法，不会把工作拿出来分解和汇总。所谓分解，就是分工，所谓汇总，就是写作。我们通常不会把工作拿出来分解，
第六点，没有人监督，一件事做完了以后，对成果成效也没有人在乎，这样子就叫没人监督。
第七个，很多公司现在都重视培训，国家、政府、机构也不外乎，结果，大家都在培训的时候都忘记了个重要的事情，最重要的是改造人的思想和心态。
我们在民国初年派了很多留学生到日本去，都没有注意到日本人最重要的是改造他们的思想，而不是我们认为引进共和体制就算是结束了。
第八个，大家都没有认同一种企业文化，也就是没有形成一种凝聚力，把文化当作是个口号。
一个企业的案例，文化的重点是什么？文化不是一个目标，文化不是一个口号，文化不是一个希望，文化应该是个价值观，而且要融入我们的思想跟行为，才叫的文化，它是一种凝聚力的因素。
海南航空，这几年来不断的强调他们的企业文化，空中小姐的制服做的非常有特色，而且把飞机拿出来彩绘。
海南航空的总经理曾他说，竞争的关键是品牌，品牌的核心是特色，特色的保障是文化，文化的泉源是历史。
反过来看，一个有历史积累的国家和社会或民族，会演绎出一种文化，而这个文化，就是那个民族和社会的特色，有了特色这个民族跟这个社会就变成一种品牌。
像德国人做事情很仔细，日本人韩国人他的团队精神，这就是一种品牌了。终于这个品牌就变成了他的竞争关键。一个企业要有那种竞争的关键就不能没有品牌，其实品牌靠特色，特色靠文化，文化靠历史，所以一个企业是这样子出来的。
创业的人，或者是第一批老红军，或者是开山元老，都应该是文化的奠定者，从我们最早的第一批人开始，奠定起一个企业的文化。
华泰财产保险公司的CEO王梓木说，CEO第一个负责就是制定公司的发展战略，第二个要负责的就是选择公司的领导成员，第三个要负责的是传播公司的文化。
从客户最希望做的事做起，从客户最不满意的事改起。公司每半年，每一个季度，甚至于每一年，可以从客户最希望做的三件事做起，从客户最不满意的三件事改起。那就不一样了。
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