作为一个总经理，他最要紧的当然是两个字，叫做领导，什么叫领导，领，就是领着大家往前走的意思，我相信没有一个老总不是想把大家领着往前走，但是目标在哪里？方向在哪里？所以我们常常说他是掌舵人，那个舵手最要紧的就是我这条船，我是往哪个方向去行驶，因此总经理就是要有方向感，要知道你的未来在哪里？导呢，导就是你会有一条路，然后呢引导这些人跟着你走上来，所以你只领不导，就是你自己走向对的，但是后面的人没有跟上来。往别的地方走，那就不是一个团队。
所以你把自己看成是燕子，燕子它是一对的，那燕子的首领让大家跟着你去飞的话，是很难去掌握团队，所以我给大家一个建议，你要引导，你要把所有的人都领向同一个地方，你又能掌握他们的动向，你最好把组织想象一下，变成一棵树，你去看那个树，树是谁在领导，是它的树根，树根是掌握全局的，而且它呢不动声色，它不一定跑到前面去，一棵树，你把它分成三段，照样的有树根，树干和枝叶，基层员工就是枝叶，干部就是树干，然后老总就是树根，你愿不愿意这样做，可以自己好好想一想。树根真的是全面都掌握，而且一棵树他从来没有本位主义，一棵树能够生生不息，谁的功劳最大，树根的功劳最大，但是树根最不漂亮，树干呢，它是撑在那里也不漂亮，枝叶才是最漂亮的。
我曾经听到一句话说你要把镜头多让给你的基层员工，我觉得这是很有道理的。你老是老总在那里作秀，这是很危险的。你让枝叶在那里迎风飘扬是很好的。你会发现，顾客就是云，所以中国人很喜欢讲万商云集，那个万商就是顾客了，跟云一样的，就集到我这颗树上面，那我就得到雨水了，那么这个雨水谁去吸呢，枝叶去吸嘛，吸完了通过干部，最后就得到好处了，如果上面没有水，就根部在底下吸收，吸完了再供应上去，你就会发现上上下下都是一条心，那个树是上下一条心。
我们去花点时间想想，一棵树它怎么会长得好。那个树它长在哪里就是哪里，它也不能动，就像一家公司，它在哪里就是在哪里，你不能一家公司总是东搬西搬，你不晓得搬到哪里去，所以你就要下决心，我既然在这里生根落叶，我就好好跟这个地方相处，我就要好好的站起来，而不是随时想跑。有很多公司就是随时想跑。我在这里落地生根，我就让我的根部延伸到很深的地方，我把泥土抓的很紧，我自己站的很稳，但是呢，我不要去表现，我就去支持我的干部，让他越长越粗，让他一个人能够支撑更大的一片枝叶，可是光彩呢，要给枝叶，那个客户才会欣赏，你看我们一天到晚讲顾客至上，顾客至上在哪里，就是在天上，而且它像云一样，云随时会跑掉的，你要想办法让他吸在那里，让他不动，这样子的领导跟那种跑在前面的领导，我不晓得你喜欢哪种。
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