文化的几个问题要问。
第一，这件事情是不是大家都很重视？大家都觉得这个事情很有意义？这个称为价值观。
第二，公司的员工，是不是每天都会想到这个事情？每天都会把这个事情摆在心里？
第三，公司员工在做事情的时候，是不是都会反射出这个文化，都会表现这种的文化，在他的行为里面，通通都散发出来？
公司讲的诚意，微笑，服务，不算文化，那个叫工作起码应该要有的道德。做一个工作，如果连服务，微笑，跟诚信都没有，还要做什么工作呢？我个人不太赞成把这个东西叫做文化，应该说那个是一个工作道德。
文化最好跟你的工作，跟你的产品，看你的产业有关系。
善存是惠氏有名的保养品，如果是惠氏或者是开医院的人，他们卖这个不错的保健品，哪怕是拿药给病人，他们应该要有什么样子的价值观，或者说什么才是做药的，跟医院的文化呢？
做医疗跟做药的，他的文化应该是健康与关爱，医生护士和卖药的，自己要活泼有元气精神充沛，对人生非常的阳光，那么这样的人拿药出去卖给别人，人家会相信。对人非常的关爱，注意到人家的痛苦，这样的人如果当医生，我们会相信。
所以健康与关爱，是他们的文化。
如果是开便利店，我们问，便利店比得过购物中心吗，比的过大型超市吗？比得过专卖店吗？那既然便利店档次不如专卖店，品种不如大型超市，娱乐性质不如购物中心，为什么还是有人去便利店？
因为他一定有他的好处，比如便利店很方便地能够停车，很方便地能够找到东西，很方便地结账，很方便地离开。
便利店的文化应该就是快速与便捷，如果你做不到快速和便捷，如果你做不到这两点，何必要叫便利店呢？这是他们的文化。
最后一个，人寿保险公司的文化应该是什么？
人寿保险的文化应该是信赖与可靠，因为我们的保费是活着的时候缴的，死后保险金是别人在享受。就是我们的受益人，那么你相信你走了以后你的老婆，或你的老公，和你的孩子会拿到保险费吗？人寿保险公司如果没有信赖和可靠，我们会愿意在她那里投保吗？
文化一定要跟你的产品和你的产业要有关系。万一没有关系的话，那就是上面说上面的，我们想我们，最后就成一个分离的状态了。
最高主管的期望，员工的认知，实际的表现是三码事。
但是这三件事本该是同一码事，结果没想到主管想主管的，员工做员工的，最后出来的表现更是两个都不同，是不是变成各做各的了？
所以文化一旦没有变成价值观，没有导入我们的思想和行为，他始终就是一个口号，最后就变成这个样子。
把这些方面总结成一句话，就是有执行力文化，不一定成功，因为也许运气不好，但是没有执行力，就算成功，那也是运气，到最后还是失败。
我国的中小企业，尤其是个体户，为什么平均寿命现在只有2.4年，就是因为没有执行力文化。他们就是刚开始成功了一下，很快就会像泡沫样的下去了。很快就会被洗牌洗掉，因为他们也许成功是靠点运气的，最后总是失败，
还好我们国内不是每个企业都是这样，总有真正成功的，要是你注意看那些真正成功的企业，肯定是有一种执行力的文化的，否则就是走运而已。
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