沟通有四大目的。
第一，说明事物，你把一件事情或者一件东西说的很清楚，就是我们所要达成的目的。
到一个地方，发现有什么事情，这件事情跟我们之间有什么关系？我提出来谈一谈，我们共同来做什么样的事情？这是我这次沟通的目的。说明事物经常是我们沟通的目的。
第二，表达情感，有时候我们不说任何事情，我们纯粹在表达你我的一种感情，因为我们要建立比较好的关系，然后将来比较好互动。我们很多的沟通是用来培养感情，用来表达感情的。
因为中国人天不怕地不怕，就怕人家关心你，关心你的心就很软，人家不关心你，就比谁都狠，所以我们有事没事常常会关心别人。天动机很单纯的关心才是有用的，心里面有很多不良的动机，中国人警觉性很高，马上会发现出来，你就徒劳无功。
所以我们花很多时间在做这些看起来好像没有用的事情，实际上就是平常打好基础，到时候比较容易沟通。
第三，建立关系，因为中国社会是非常重视关系的，我们不管什么事情，我们都是有关系好办事。没关系，那就公事公办，就没有了弹性。
关系是靠平常一点一滴累计起来的，所以心里头要有这种想法，多一个朋友将来多一份关系。所以中国人为什么见面喜欢聊聊天，喜欢打个招呼，就是希望能够多方面的去建立各种不同的关系，通俗的话叫做拉关系，没有什么不好。合理的正常的交际，越多越好。人要各方面的朋友都有，因为你永远不知道你什么时候需要什么样的人帮你，有时候你最看不起的人，他可能将来最帮你忙。往往你就会说这个人将来会帮你忙，结果他一生都没有帮你忙。
所以我们在建立关系的时候最好是不要去计较这些利害，反正闲着也是闲着，拉拉关系，你不知道什么时候又会碰到。
坐车的时候，有人上车，你就会看这个人会不会坐到你旁边，很你在乎坐你旁边的人。如果坐在你旁边，你会决定我要不要跟你讲话。
缘的第一个解释就是机会，第二个解释是关系。有缘表示我们有一个见面的机会，见面之后可能建立关系，这个关系可能一次就没有了，也可能慢慢的累积起来，然后就会变成一个不同的默契。
那就很难得，知心的朋友很少就是因为很难得。知心就是常常你会关心我，我关心你。所以我们为什么把情感摆着前面，就是有那种表达情感的技巧，你比较容易跟人家建立关系。
一个坐在你旁边的人，你拿一把糖果给他吃，他肯定不敢吃。所以现在你要请人家吃饼干，吃糖果，你要做几个动作，拿出来的是整包的，密封的。然后你要假装看不懂，然后大声的读说明，表示里面没有不好的成分，这都是讲给他听的，然后打开送他一块，他就高兴的吃了。
所以一个人要有感情，你自然会替对方设想，然后很容易跟他建立关系。
第四个目的，就是要进行企图，企图不一定是坏的，就是达到某种目的，完成某种使命。所以沟通不是我讲一大堆话给你听，那只发泄自己的情绪，或者是把你想把你的话说出来，如此而已。会沟通的人，我讲几句，你讲几句，彼此有来有往才叫沟通。
有些人是从头到尾都他一个人在讲话，这种人是不懂沟通的。几个人在一起，他一个人从头到尾讲完，那叫独白，不叫沟通。独白就是单独一个人拼命的表白他自己，那种其实是罪人才需要去做的事情。
不要做这种事，讲几句我就停下了，给机会让对方也讲几句，然后彼此有交叉，有互动，这才是懂得沟通的人。沟通，我说给你听，不算，你说过我听，也不算，我说了以后你会有反应，你有反应了我再反应过去，你还听得进去，这才是正确的。
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