沟通到最后是要产生一起的行动，才叫沟通。
比如我们讨论中午去哪里吃饭，说来说去到最后没有结果，然后自己走自己的，这就不算沟通。谈到一个结果还会产生一起的行动，那才叫沟通。
很多人讲了半天，空口说白话，然后一点没有动作，最后是没有效果的。基本上我们的沟通会先把一个事物拿出来当做话题。
我们先从花说起，今天这盆花不错，然后看你怎么反应，你说不好看，我就知道你心里着跟我有心结。因为中国人说好看跟说不好看是一样的事情。中国人说这花不好看就代表他有好看的部分，说他不好看，就是有好看的部分
所以中国人你的第一句话要认同他，就表示我的心是偏在你这边的，我第一句话是唱反调，我的心就偏在外面。
比如你说这花蛮好看的，他说对，各种颜色都有，不过好像枯了一点，这就没问题了。
跟中国人讲话先讲赞成再讲反对，先反对再赞成他已经听不进去了，你再说什么都没有用。
所以为什么中国人好像老是在讨好人家，其实不是，你顺着他来反对，很容易，你逆着他反对，很难。他马上知道你的心态是跟我唱反调了。
今天的大学生都不会沟通，不以为他们好像很有学问，但是他不会沟通。比如说回家，正好是礼拜六，爸爸叫你去清阴沟，你有什么反应？很多大学生都跟爸爸说过我作业很多，那爸爸就说，你作业多，回来干什么？我像你这年龄的时候，家里阴沟都是我清的，到现在还是我在清，我生小孩干嘛？他这些话都是你把他碰撞出来的，所以每个人都说爸爸脾气不好，是因为你不会沟通。
你应该这样说，好好好，我把作业做完，再去清阴沟，才不会搞得很脏。然后爸爸问你你大概做多久，你说很快，四个小时就完了，爸爸说作业那么多，你好好做作业我去清。就不会搞到一头火最后挨骂。
爸爸问儿子，我们一起去看电影吧，儿子问看什么？这样一说，爸爸就一肚子火。你是跟我们一起比较好，还是看什么比较重要。你喜欢看的才陪我们，不喜欢看就一个人躲在家里，是不是？
这就是现代年轻人不懂沟通的一个很好的证明，爸爸问儿子，我们一起看电影吧，一定说好，然后你再问妈妈看什么？妈妈说的电影你如果看过的话，你不能说你看过了，你说我们一起去看，但是我作业很多，看完电影以后我一定要做作业，那妈妈就会说，你作业这么多，干嘛去看电影？你说，爸爸难得叫我去，我一定要去，妈妈就说你放心，我跟爸爸讲，你不要去，讲了之后你就不用去了。
这是三十六计里面叫做借刀杀人计。你只要用得好大家都很愉快，你干嘛自己去碰？自己去撞？你会发现你兜一个圈子爸爸整个情绪就很好了。所以爸爸就不高兴说不要老怪爸爸脾气不好，是小孩不会沟通。
我们说一个失误，这当中要表示一些感情，否则就是冷酷无情。西方人讲事物的时候，他是不太有感情成分的，中国播报新闻的人都有一些感情的话在里面。
比如我们会说今天的股票很靓丽，难道股票涨是好事，股票跌就不是好事情，这就带有感情因素了。我们说股票上涨，全民都有希望，这根本不理性，但是中国人就很欣赏这样的人。
所以我们常常把感情掺杂在事务里，目的就是要建立一些关系，最后达到目的。
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