为了达到这些沟通的目的，会采取不同的方式。
通常建立于几种方式。一种叫做口头沟通，一种叫书面沟通，还有一个叫做网际沟通。
这几种都是我们常常在用，而且可以混合使用，那么哪一种比较合适？你要根据自己的需要来选择。
一个年轻人，从美国留学回来，他要去香港参加一个会议，到香港之前一定要申请。所以他就是事先申请，而且附了香港的邀请函，某月某日要开什么会，我打算去参加，请上级同意。
结果那个公文流来流去，等到下来时候，开会已经过去了。所以他就发牢骚，行政效率怎么差。
其实不是行政效率不好，是他自己根本就没有用心。很重要的公文，就不会让它这样去流，他应该带着跑，你让他流来流去，上级就觉得你不在乎，觉得你可去可不去，所以他就慢吞吞。
所以凡是跟自己有切身利害关系，你觉得很重要的，要靠口头沟通。人家看到你这个书面就知道这是一般性的，不是很重要，也不紧急，没有一个人紧急会靠书面沟通的。
中国人见面三分情，本来不同意的，见了面就同意，你不好意思面子上扭不过来。
但是口头沟通，他答应了，但会忘记。所以口头沟通以后，你再附上书面的他就记住了，跑不掉了。
书面是让我们可以查证，可以具体的记忆，将来可以做调整的依据，它有它的用途。所以中国人常常先说，再补资料，或者先给你一份资料，然后他人在来。
你要把你的顶头上司当个重要的对象，一个人只要跟顶头上司处不好啊，你有太大的能力也没有用，有多大的本事，也显不出来。因为他整个把你压死掉了。
怎么跟顶头上司去沟通？你先看他是哪一种人，有一种叫做视觉型，就是很会看，不太会听的，一种叫做听觉型，他经常听，但是不太会看。
假如我的顶头上司是视觉型的，我就多做书面给他，然后再偶尔跟他口头沟通，问问重点。如果我的上司是听觉型，你就在旁边多讲给他听，然后顺便给他书面，只是做要紧的时候查一查，这样就清楚了。
电话沟通和网络沟通其实最危险，因为你始终搞不清楚对方的状况，所以这个时候，你要提高自己的能力，你从对方跟你对谈的声音语调，文字信息，你应该知道他目前的状况，他言不由衷和的时候，你就不要再跟他讲了，你就说我们过一段时间在谈，他会很高兴。然后他后面会打给你。
一个人要能够听到遥远的对方的一些状况，要靠你自己提升，否则的话，常常制造很多问题。
不管哪种方式，你是直接的还是迂回的，这个你自己要考虑，我有话当面给你说，我书面当面送给你，同样一句话我拖他跟你讲，同一个书面，我委托他转达给你，一个叫直接，一个叫迂回。
千万记住，每次都迂回不好，每一次都直接也不好，所以有的时候迂回，有的时候直接比较合理。
应该直接的你就要直接，机密性的东西不可以透过第三者。你通过第三者的话，对方就觉得很奇怪，觉得你有心开他玩笑。
比如说，王先生拖我向某人借钱。我拿到钱以后，我一定交给他本人，我不给交给别人，请别人转给他。因为也许他不喜欢别人知道。
这也是我们沟通上常碰到的问题。
有应酬客户来的时候，老板也在场，你们三个人在一起。然后客人就当老板的面说，他因为有过敏，所以不能喝酒，然后老板提前离席，但是客户说，我们不要喝酒，但是尝一点啤酒，结果最后喝了一打，那你回去怎么报销。
你只能说，老板那天你在场，他说不喝酒，结果他喝的比谁都多，这种人以后不想跟他来往了，老板会说，这种人有这种人的好处，你不跟他来往干嘛？继续跟他来往，反正他喝多少你跟他喝就行了，你说他也不能喝这么多，老板问，喝多少？你回答，一打，老板说才一打你紧张什么，然后就报销了。
你要交叉应用，有的是直接的，有的是迂回的，你就达到目的了。
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